Шаг к цифровой трансформации: чаты внутри системы.
Платформа INSTALLPLAN продолжает развитие экосистемы для инженерных, монтажных и сервисных компаний. Сегодня генеральный директор Юрков Антон представил в новой версии системы пользователям стал доступен встроенный корпоративный мессенджер с поддержкой общения между сотрудниками, подрядчиками и заказчиками — без необходимости перехода в сторонние приложения.
Новый функционал уже доступен в веб-версии платформы и в обновленном мобильном приложении.
Российский бизнес последние годы сталкивается с нестабильностью привычных коммуникационных платформ. Ограничения, замедления сервисов, проблемы с уведомлениями, звонками и передачей файлов вынуждают компании искать новые каналы связи и «переезжать» из одного мессенджера в другой.
Результат: потеря прозрачности процессов, истории коммуникаций и контроля над исполнением задач.
Вывод: корпоративный мессенджер, интегрированный в рабочую систему, становится необходимостью, а не удобством.
Все рабочие коммуникации — внутри одной системы
Новый встроенный мессенджер INSTALLPLAN решает эту проблему.
Сотрудники могут:
общаться в личных и групповых чатах внутри системы,
вести переписку с заказчиками и подрядчиками,
прикреплять документы, фото и файлы,
быстро переходить из чата к связанным объектам системы,
обсуждать задачи, проекты, заявки, оборудование и сделки без переключения между сервисами.
Ключевое преимущество: глубокая интеграция чатов с внутренними сущностями INSTALLPLAN. Прямо из переписки можно открывать:
задачи,
заявки HelpDesk,
сделки CRM,
складские позиции,
карточки оборудования и инструментов,
документы и согласования,
объекты и проекты.
Мессенджер становится частью единой цифровой среды компании, а не отдельным приложением.
Почему компании уходят от десятков сервисов
В инженерных компаниях сегодня одновременно используются:
несколько мессенджеров,
Excel,
отдельные CRM,
складские программы,
сервисы учёта задач,
файловые хранилища,
электронная почта,
бумажные заявки и журналы.
Итог такого подхода: потеря информации, сложности с поиском переписки, отсутствие единой аналитики.
INSTALLPLAN предлагает концепцию «единого окна» — все основные процессы компании в одной системе с общей историей взаимодействий и единым доступом с компьютера и мобильного устройства.
Что такое INSTALLPLAN
INSTALLPLAN — это облачная система управления для инженерных, монтажных, сервисных и строительных компаний, разработанная с учетом реальных процессов отрасли.
Платформа подходит компаниям, работающим с:
системами видеонаблюдения,
СКУД и системами безопасности,
СКС и сетевой инфраструктурой,
электромонтажом,
сервисным обслуживанием объектов,
выездными инженерами и монтажными бригадами.
Система объединяет ключевые инструменты управления бизнесом:
CRM и управление сделками,
HelpDesk и сервисные заявки,
планировщик задач и сотрудников,
складской учёт,
учёт инструмента и оборудования,
управление объектами и проектами,
внутренние согласования,
аналитику и отчёты,
финансовый учёт,
базу знаний,
мобильное приложение для полевых сотрудников.
Мобильное приложение как полноценный рабочий инструмент
Обновлённое мобильное приложение INSTALLPLAN получило поддержку встроенных чатов. Сотрудники на объектах могут:
оперативно связываться с офисом,
отправлять фото и видео с площадок,
получать документы и задачи,
обсуждать изменения внутри проекта,
быстро находить нужную информацию без сторонних приложений.
Для компаний с выездными инженерами это критически важно: большая часть коммуникаций происходит непосредственно во время работ.
Корпоративный мессенджер — не тренд, а инфраструктура бизнеса
С учётом текущей ситуации на рынке коммуникационных сервисов многие компании понимают: рабочие процессы не должны зависеть от внешних платформ, ограничений или изменений правил использования.
Когда переписка сотрудников, документы, задачи и согласования находятся внутри единой системы:
снижаются риски потери информации,
упрощается контроль исполнения,
ускоряется работа сотрудников,
сохраняется история коммуникаций,
уменьшается зависимость от сторонних сервисов.
Такой подход становится основой цифровизации инженерного бизнеса.
Подробнее о системе: