В Балашихе МосОблЕИРЦ принимает на обслуживание новых абонентов
На основании заключенных договоров на организацию расчетов МосОблЕИРЦ как платежный агент будет производить начисления за ЖКУ, выпускать платежные документы, вести очное и дистанционное обслуживание жителей.
Что изменится в платежном документе?
В конце октября – начале ноября 2020 года жителям будут доставлены первые платежные документы от МосОблЕИРЦ с начислениями по всем видам жилищно-коммунальных услуг. В едином платежном документе (ЕПД), формат которого утвержден постановлением Правительства Московской области №679/30 в 2016 году, отражается детализированная информация по услугам разных поставщиков. Это позволяет видеть, какие услуги и в каком объеме оказаны, по каким тарифам и нормативам проведены начисления, из чего складывается ежемесячная сумма к оплате.
Начисления формируются на основании:
В верхней части ЕПД размещен отрывной бланк для передачи показаний приборов учета, где представлена информация по счетчикам, внесенным показаниям и срокам поверки.
Ниже указан 8-значный номер лицевого счета, присвоенный МосОблЕИРЦ после принятия на расчеты. Новый номер необходим для регистрации в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн» и оплаты квитанции.
В платежном документе на выбор предложены две суммы к оплате: с учетом и без учета добровольного страхования. Если собственник не хочет страховать жилье или выбрал для страхования другую компанию, он может оплатить квитанцию без учета страхования. В случае выбора оплаты со страховкой необходимо поставить галочку в поле «Итого к оплате за все услуги счета с учетом добровольного страхования» и внести сумму, достаточную для оплаты всех начислений и страховки.
Данные по текущим начислениям, оплатам и перерасчетам представлены в таблице:
Распределение оплаты по услугам
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 28.03.2012 №253 плата за ЖКУ распределяется пропорционально всем указанным в ЕПД услугам. МосОблЕИРЦ не рекомендует абонентам самостоятельно вычеркивать какую-либо услугу или оплачивать произвольную сумму. При оплате суммы меньше начисленной задолженность распределится пропорционально начислениям по всем услугам, указанным в ЕПД.
Переплаты и долги учитываются по услуге одного поставщика. Например, переплата по услуге «холодное водоснабжение» не может быть учтена в счет долга по услуге «электроснабжение». Взаимозачет переплат и долгов между разными поставщиками возможен только при наличии соглашения между ними или по заявлению абонента при условии действующего статуса поставщиков.
Оплатить квитанции можно в отделениях и терминалах Сбербанка, банков Возрождение, МКБ, ВТБ, Мособлбанка, в отделениях Почты России и в платежных терминалах в клиентских офисах МосОблЕИРЦ.
После получения платежных документов жители смогут оплачивать ЖКУ дистанционно и без комиссии в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или скачав мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». В Личном кабинете можно передавать показания приборов учета, получать копии платежных документов, управлять несколькими лицевыми счетами, консультироваться со специалистами расчетного центра.
Сроки передачи показаний и оплаты ЕПД указаны в нижней части квитанции
латежные документы формируются ежемесячно в определенные сроки. Расчетный период, как правило, начинается 15 числа и завершается в конце месяца выпуском платежного документа. Если показания приборов учета передаются позднее рекомендованных сроков, в текущем расчетном периоде они не учитываются, начисления производятся исходя из среднемесячных показаний или нормативов. Если оплата ЖКУ производится позднее рекомендованных сроков, платеж учитывается в следующем расчетом периоде.
ВАЖНО!
Передать показания можно через личный кабинет «МосОблЕИРЦ Онлайн», по телефону контактного центра 8-496-245-15-99 ежедневно с 8.00 до 22.00, через терминалы или ящики для сбора показаний в офисах МосОблЕИРЦ.
Куда обращаться в случае возникновения вопросов
По вопросам начислений и расчетов за ЖКУ можно обратиться в Колл-центр МосОблЕИРЦ по телефону 8-495-374-51-91 (доб. 2531) или в офис расчетного центра по адресам:
В случае обнаружения некорректных начислений или устаревшей информации по площади жилого помещения, количеству зарегистрированных или показаниям приборов учета рекомендуется обратиться в офис МосОблЕИРЦ с подтверждающими документами. На этом основании будет произведен перерасчет платы в следующем расчетном периоде.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ