В одной из многоэтажек Балашихи сделали сварку труб после жалобы на платформе обратной связи

Житель дома по адресу ул. Рождественская, 5 написал жалобу на платформе обратной связи. По его словам, в разных квартирах дома неоднократно прорывала труба. Мастер, которого вызвали из управляющей компании, осмотрел трубы и заявил, что они находятся в аварийном состоянии, им нужна сварка. Соответствующую заявку жители оставили, однако с тех пор сотрудники УК никаких работ не провели.

Администрация Балашихи, получив запрос на платформе обратной связи, среагировала своевременно. Передала жалобу управляющей компании и проконтролировала весь ход работ с аварийными трубами.

Напомним, что с помощью платформы обратной связи, которая начала работать в 2019 году, жители Подмосковья могут обращаться по всем интересующим вопросам через портал госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», или виджеты на сайтах региональных органов власти. Главная задача платформы — помочь жителям оперативно решить их вопрос.

Платформу обратной связи развивают в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» нацпрограммы «Цифровая экономика».