В Мосавтотранс дали инструкцию

Житель Балашихи в городском паблике пожаловался на то, что его ребенку пришлось заплатить за оплату проезда в общественном транспорте сумму, превышающую стоимость проезда. В Мострасавто дали рекомендацию, как действовать в подобных ситуациях.

Сегодня ребенок ехал на госавтобусе 447 от остановки Солнышко до Щелковской. Оплачивал картой тройкой, сумма списания составила 85р, хотя вчера еще было 62 рубля, это как вообще?» -спрашивает балашихинец.

Сотрудники Мострасавто сообщили, что Административно-пассажирская инспекция проведет проверку в срок до 14 сентября.

Они также рассказали, как надо действовать в таких случаях.

По вопросам возврата излишне уплаченных средств необходимо направить письмо на электронную почту перевозчика, содержащее точные данные о поездке (дата и время) и данные по оплате», -сообщили в Мострасавто.

Они также отметили, что по всем вопросам возврата денежных средств, в случае подтверждения факта некорректного списания, необходимо направить письмо на электронную почту referent@mtamo.ру, содержащее следующие данные:

- в случае оплаты транспортными картами «Стрелка» и «Тройка»: полный номер транспортной карты и точные дата и время поездки;

- в случае оплаты бесконтактной банковской картой: выписку из личного кабинета (strelkacard.ру или rrtp.ру), содержащую не менее двух успешных транзакций, точные дату и время поездки, остановку входа и выхода, скан-копии или фото паспорта (2 и 3 страницы) и, содержащего согласие на обработку персональных данных, заявления с рукописной подписью и реквизиты ББК (БИК).

Читайте также:

Космонавт из Балашихи установил новый рекорд длительного пребывания на бору МКСПодписывайтесьна наш ТГ-канали будьте в курсе событий и полезных новостей.