Генпрокуратура начала проверку по сообщениям об инцидентах с багажом в аэропорту Домодедово
По сообщениям о нарушении прав пассажиров в аэропорту Домодедово Генеральная прокуратура РФ организовала проверку. Об этом сообщила пресс-служба надзорного ведомства.
«Генеральная прокуратура РФ с привлечением Московской межрегиональной и Уральской транспортных прокуратур организовала проверку в связи с некорректным поведением нанятого авиакомпанией «Уральские авиалинии» сотрудника в международном аэропорту Домодедово (Москва)», – говорится в сообщении.
Как пояснили в пресс-службе, работник коммерческой организации, представляющей интересы перевозчика в аэропортах Москвы по контролю за соблюдением норм провоза багажа и ручной клади при посадке на рейс, избирательно предъявлял требования к пассажирам при проверке размеров ручной клади, в том числе без достаточных оснований требовал заплатить деньги в случае неподтвержденных фактов превышения ее нормы. Он также по малозначительным и спорным поводам не допускал граждан на борт воздушного судна. В настоящее время работник отстранен от своих обязанностей.
«В ходе проверки будет дана оценка действиям авиакомпании, организации-агента и ее сотрудников, в том числе избирательному подходу к проверке габаритов ручной клади и вещей, находящихся при пассажирах, требованиям федеральных авиационных правил, полноты информирования потребителей, законности взимания дополнительной платы, расторжения договоров перевозки по инициативе агента и по другим вопросам», – пояснили в ведомстве.
Кроме того, транспортным прокурорам дано поручение дать оценку возможным фактам злоупотребления представителями авиакомпании правами при проверке габаритов ручной клади, багажа и соблюдения условий провоза животных. При наличии оснований перевозчикам будут объявлены предостережения либо приняты иные необходимые меры прокурорского реагирования.
«Вместе с тем указано на необходимость соблюдения уважительного порядка обращения с пассажирами», – заключили в пресс-службе.