Подмосковный отель «Яхонты» подвергся репутационному кризису: отравление и состояние номеров
В связи с отравлением едой в одной из столовых отеля «Яхонты» в городском округе Истра, восемь человек были госпитализированы. Однако, гостиничные проблемы не заканчиваются на этом. Об этом сообщает интернет-издание «Подмосковье сегодня».
Одна из постояльцев, зарезервировавшая Deluxe-класс номер на две недели за 152 145 рублей, рассказала о некорректных условиях проживания в отеле, таких как: оторванные обои, не работающий санузел, плесень, порванное белье и лампочки, которые мигали в номере.
В общественных зонах отеля также были проблемы, такие как ржавые металлические конструкции и плесень в бассейне.
Постоялица попыталась получить помощь у администрации отеля, но она столкнулась с затруднениями в общении.
«Нас направили писать заявление и сказали, что в течение двух недель попробуют все вернуть. Но никаких решений еще не принято. Воюем мы уже третий день. Будем всеми способами возвращать наши деньги и вывозить родственников»,
— отметила женщина.
Несмотря на жалобы, что номера требуют ремонта, генеральный директор отеля Павел Сохенев отказывается комментировать исход событий и признает только два случая отравления.