Королёв – в тройке лидеров по снижению количества жалоб жителей на отопление домов

Госжилинспекция Московской области обработала в областном Центре управления регионом 9,8 тыс. обращений жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО). Более 7,1 тыс. заявок за это время перешли в категорию закрытых (то есть выполненных). Руководитель надзорного ведомства Ольга Федина отметила, что по сравнению с позапрошлой неделей количество обращений уменьшилось на 10%, и тенденция к снижению продолжается вторую неделю подряд.

Заявок стало меньше в половине городских округов (их 30). Топ-5 с наивысшими темпами составили Черноголовка (-83%), Бронницы (-67%), Дзержинский (-62%), Талдомский (-50%), Солнечногорск (-32%). Восход оказался единственным муниципалитетом, откуда не пришло ни одного обращения.

Обильные осадки и перепады температур ожидаемо способствовали тому, что на вершину списка жилищно-коммунальных проблем поднялась категория «Устранить наледь и сосульки на кровле» (1115 заявок). Практически во всех городских округах их количество увеличилось кратно, наименьший рост произошел в Дзержинском (+14%) и Талдомском (+50%).

На второе место в тематическом топе опустилась уборка подъездов с общеобластным снижением в 41% (747 заявок). В лидерах – городские округа Дзержинский (-89%), Сергиево-Посадский (-79%), Раменский (-70%). А жители Власихи, Зарайска, Звёздного городка, Краснознаменска, Лотошина, Луховиц, Павловского Посада, Протвина, Пущина, Серебряных Прудов и Талдомского г.о. не сигнализировали о грязных местах общего пользования.

В оказавшейся на 3-м месте категории «Устранить неисправности лифтового оборудования (кабины, блока управления, освещения лифта,  двухсторонней связи, хода кабины)» произошел небольшой рост в 2% (542 заявки). Однако в 19 муниципалитетах этих обращений стало меньше. Наивысшие темпы снижения – у Наро-Фоминского (-60%), Пушкинского (-40%), Красногорска и Химок (-38%). А из городских округов Богородский, Власиха, Дубна, Егорьевск, Истра, Клин, Коломна, Краснознаменск, Лосино-Петровский, Протвино, Пущино и Ступино сообщений о неработающих подъемных устройствах не было совсем.

«Полное устранение последствий декабрьских ненастий – сейчас основная задача организаций ЖКХ. Мы держим эти работы на постоянном контроле. В ЕДС появилась новая категория – «Устранить отсутствие / обеспечить наличие сигнальной ленты в местах возможного схода снега и наледи». Просим жителей незамедлительно сигнализировать о таких  нарушениях.  В приоритете остаются и другие зимние темы – отопление, а также освещение мест общего пользования»

руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина

На 40% меньше стало заявок (их 509) в переместившейся со 2-го на 4-е место категории «Обеспечить функционирование системы отопления в квартире». В тройке лучших – Рузский г.о. (-86%), Долгопрудный и Серпухов (-83%). Из городских округов Власиха, Волоколамский, Дубна, Краснознаменск, Протвино и Фрязино не пришло ни одного обращения о холоде в жилище.

С 3-го на 9-е место опустилась категория «Обеспечить функционирование системы отопления в доме в соответствии с нормативными требованиями» (снижение в 46%, 304 заявки). Лидируют городские округа Ленинский (-91%), Дмитровский, Королёв, Лосино-Петровский, Наро-Фоминский, Ступино и Талдомский (все по -75%). Совсем не сообщали об этой проблеме жители Бронниц, Дубны, Зарайска, Лыткарина, Можайского, Протвина, Пущина, Реутова, Серебряных Прудов, Фрязина, Черноголовки и Шаховской.

Что касается категории «Восстановить освещение подъезда/входной группы» – она осталась на 5-м месте, но с общеобластным снижением в 22% (413 заявок). Наиболее значительно оно в Дзержинском (-95%), Истре (-80%), Раменском (-58%). А жители городских округов Бронницы, Павловский Посад, Талдомский, Фрязино, Черноголовка, Шатура и Шаховская не жаловались на темные парадные.

Напомним, что направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО (

https://eds.mosreg.ru/

). Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана взять заявку в течение 24 часов и исполнить её в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.