Министр ЖКХ и руководители МосОблЕИРЦ пояснили волоколамцам порядок предоставления рассрочки на оплату отопления

Главной темой обсуждения стал вопрос оплаты отопления – порядок расчета корректировочных начислений и предоставление рассрочки для оплаты услуги.

В начале каждого года у жителей возникает много вопросов по отоплению. Они получают платежные документы и видят в них доначисления за прошлый год. Что это за доначисления и откуда они берутся?

«Если говорить о способах расчета платы за отопление, то по законодательству возможны два основных способа платы за отопление: . Выбор способа оплаты зависит от муниципалитета. Еще на расчет платы влияет наличие или отсутствие ОДПУ», - сказал Антон Велиховский, Министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Если в доме нет ОДПУ – общедомовых приборов учета, плата рассчитывается по нормативу. Норматив утверждает Министерство ЖКХ Московской области. В этом случае никаких перерасчетов не делается

Если в доме установлены ОДПУ и плата начисляется только в отопительный период, по показаниям счетчиков, здесь тоже не будет перерасчетов. 7 месяцев в году житель оплачивает отопление исходя из фактического потребления. Суммы могут меняться от месяца к месяцу, это зависит от температурного режима. 

«И, наконец, ситуация, когда в доме есть ОДПУ и плата начисляется равномерно в течение 12 месяцев года. Особенность этого способа -  в том, что начисления в текущем году производят за то количество тепловой энергии, которое потреблено в прошлом году: объем прошлого года делят на 12, - отметил Министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области. -  Когда наступает следующий год, теплоснабжающая или управляющая организация проводит корректировку начислений».

А именно:

- снимает показания счетчиков за прошлый год,

 

- считает, сколько реально потреблено тепловой энергии за этот период,

 

-  сравнивает с тем объемом потребления, который уже оплачен жителями.

По полученной разнице и производятся доначисления по отоплению. Они могут быть как в большую, так и в меньшую сторону.

Рассрочка доначислений. С учетом того, что суммы доначислений могут быть значительными, принято решение о рассрочке. В прошлом году эти суммы были разбиты на три равные доли. В этом году сумма корректирующих начислений

 

Из чего складывается итоговая стоимость услуги «отопление»?

«Плата зависит от:

- тарифа. Его ежегодно устанавливает областной Комитет по ценам и тарифам для каждой теплоснабжающей организации;

 

- норматива (его устанавливает Министерство ЖКХ Московской области) - при отсутствии счетчика или его показаний;

 

- площади дома и площади квартиры», - добавил Олег Савельев, Генеральный директор МосОблЕИРЦ.

Как доначисления отражаются в платежном документе? «Доначисления отразятся в 8 графе «Перерасчеты» единого платежного документа (ЕПД). Вы увидите там сумму, не превышающую 1,5 тысячи рублей. Полная сумма доначислений отразится не в таблице с расчетами, а в информационном сообщении под таблицей с расчетами», - сказала Светлана Архипова, Заместитель генерального директора МосОблЕИРЦ.

На какой срок предусмотрена рассрочка? Срок зависит от размера перерасчета. В среднем корректирующие начисления составляют примерно 8 тысяч рублей. В этом случае сумма будет разбита на 6 месяцев.

Что нужно делать жителю, чтобы получить рассрочку? Рассрочка предоставляется автоматически. Никаких дополнительных действий не требуется. Если возникают вопросы по начислениям за отопление или другие коммунальные услуги можно обратиться в любой клиентский офис МосОблЕИРЦ, направить обращение через личный кабинет «МосОблЕИРЦ Онлайн» или позвонить в контактный центр по телефонам 8-496-245-15-99 и 8-499-444-01-00.

Кроме того, 25 марта для жителей Подмосковья стал доступен новый канал обратной связи с Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ).

«Для использования нового канала достточно навести камеру смартфона на QR-код и заполнить простую форму, после чего в течение 5 рабочих дней будет предоставлен ответ», - добавил Министр регионального ЖКХ Антон Велиховский.

Отметим, что Генеральный директор МосОблЕИРЦ подробно рассказал журналистам о действующих программах лояльности МосОблЕИРЦ. В частности, о программе «Коммунальный Бонус» и Акции с платежной системой «Мир» - кешбэк при оплате счетов картой «Мир» («Коммунальный Кешбэк»), а также анонсировал старт с 1 апреля Акции «Передай показания с Умной платежкой и участвуй в розыгрыше 1000 рублей».