Добавить новость
Новое

С начала года помощью Единого контакт-центра воспользовались 5,8 млн граждан

С начала 2022 года в Единый контакт-центр (ЕКЦ) с вопросами по мерам социальной поддержки обратилось 5,8 млн россиян. Чаще всего они интересовались темами социальных выплат, назначения пенсий, выплат семьям с детьми и получения материнского капитала. В топ самых частых также вошли обращения, связанные с получением справочной информации о назначенных выплатах.

Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». По телефону 8-800-6000-000 и в онлайн-чате можно уточнить информацию по всем вопросам, касающимся мер социальной поддержки. На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на вторую линию, где диалог продолжает сотрудник центра. Для более подробных консультаций предусмотрена третья линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося, после чего предоставляет интересующую информацию.

Контакт-центр – единая система ведомств социального блока, в которую помимо Пенсионного фонда входят Минтруд, Фонд социального страхования, учреждения медико-социальной экспертизы и Роструд. Список участников ЕКЦ постоянно расширяется, недавно к нему добавились операторы второй линии из органов социальной защиты населения 11 регионов России.

Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции

Все новости Краснозаводска на сегодня

Новости Московской области

Другие новости Краснозаводска


Другие города Московской области

Все новости сегодня

Интернет

Пневмонию будут лечить микророботами


VIP

Сибирский экспресс: где есть в Красноярске, Новосибирске и Тюмени


Новости 24 часа

Любовь победит: российская блогерша Roxys Choice опубликовала провокационное фото



Game News

This cheery, Hexen-like FPS declares war on goblins


News Every Day

These Are The 11 Best Weapons Wielded By A Predator



Краснозаводск

Театр «Русский балет» приедет с гастролями в пять городов Подмосковья осенью


Глеб Самойлов

В Иркутске отменили концерт рок-музыканта Глеба Самойлова


Краснозаводск

Новая зона отдыха появится в этом году в городском округе Бронницы


Елизавета II

Стало известно, что Елизавета II оставила в наследство Карлу III


Москва

Баскетболисты “Зенита” впервые выиграли Суберкубок Единой лиги ВТБ


Краснозаводск

Подмосковье системно подготовилось к конкурсу благоустройства в малых городах – Хуснуллин





Moscow.media (Москва.Медиа) — региональный паблик медиа-новостей Москвы и Московской области (в том числе и в Краснозаводске) на основе уникальной технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public от Ru24.net и "аксакала" новостей онлайн 123ru.net.

Moscow.media — тематический гео-мониторинг медиапространства более 20 000 источников ежеминутно, в деталях. Москва.медиа — все Ваши новости сегодня и сейчас в Краснозаводске онлайн.

Опубликовать свою новость в Краснозаводске и в любом городе, регионе, стране на любом языке можно мгновенно — здесь.

Rss.plus

Краснозаводск на Ria.city

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)


Власть


Оппозиция


Украина


Беларусь


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня




Все города России от А до Я


Мы собрали ВСЁ, что интересно по этому поводу – СЕГОДНЯ