Заседание с руководителями управляющих компаний прошло в Люберцах
На встрече обсудили вопросы содержания территории, жалобы жителей на портале «Добродел» и в ЦУРе, задолженность УК перед ресурсоснабжающими организациями и ряд текущих вопросов.
«Нам необходимо понять, что происходит в округе в плане обслуживания домов и территории. Потому что жалобы от жителей есть. Люберчане пишут письма в администрацию, оставляют комментарии в социальных сетях. На сегодняшней встрече мы рассмотрим пути эффективного взаимодействия управляющих компаний, жителей и ресурсников», - подчеркнул Ружицкий.
«В городском округе Люберцы всего 32 управляющие компании. Большинство из них оперативно решают вопрос жалоб жителей, но есть нарушители, которые находятся в так называемой «красной зоне» по вопросу отработки обращений. Но и жители порой необоснованно дублируют жалобы, и эти ситуации тоже надо решать», - рассказал в своем докладе заместитель главы администрации Эдуард Малышев.
Он также отметил важность качественной работы по окосу травы у придомовых территорий и привел анализ работы УК по этому вопросу.
Заместитель главы городского округа Люберцы Василий Власов добавил, что управлением ЖКХ совместно с управляющими компаниями осуществляется контроль каждого обращения от жителей. Люберецкими УК отработано 85% обращений с портала «Добродел», в работе – 15%.
«Что касается вопросов оплаты коммунальных услуг и устранения задолженностей, мы обзваниваем жителей и решаем вопрос в индивидуальном порядке», - подчеркнул Власов.
По итогу заседания было принято решение персонально взаимодействовать с жителями, оставляющими повторные жалобы. Также был намечен план работы с управляющими компаниями-нарушителями.
«Мы проводим подобные заседания еженедельно и держим на контроле пожелания наших жителей», - заключил Ружицкий.