Добавить новость

Новый сервис вызова мастера через единый диспетчерский центр появился на портале mos.ru

Mskagency.ru (Москва)
61
06.04.2021 07:16. Агентство "Москва".

На mos.ru теперь можно подать заявку в единый диспетчерский центр (ЕДЦ), сообщает официальный сайт мэра Москвы.

«На портале mos.ru появился новый сервис вызова мастера через единый диспетчерский центр (ЕДЦ) для себя или для своих близких. Теперь у москвичей есть еще один удобный способ подачи заявки на ремонт лифта, замену лампочки в подъезде, устранение течи в квартире или уборку мусора на детской площадке, а также решения других вопросов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством», - говорится в сообщении.

Отмечается, что прежде обратиться в единый диспетчерский центр можно было по телефону: +7 (495) 539-53-53, при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или в сервисе «Электронный дом».

«Единый диспетчерский центр создан в первую очередь для удобства жителей столицы. Фактически это единая горячая линия, на которую можно обратиться по всем вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Мы постоянно совершенствуем каналы взаимодействия с жителями, используем современные технологии, чтобы у каждого горожанина была возможность оставить заявку или получить консультацию специалиста наиболее удобным способом. Появление нового сервиса на портале mos.ru сделает обращение в единый диспетчерский центр еще проще и доступнее», - отметил заммэра Москвы Петр Бирюков.

Для того чтобы оформить заявку на mos.ru, необходимо авторизоваться на портале и в каталоге услуг в разделе «Жилье, ЖКУ, двор» выбрать сервис «Вызов мастера». Пользователю надо обладать полной учетной записью на mos.ru. О том, как получить полную учетную запись, можно узнать здесь. При подаче заявки следует указать адрес дома, указанный в профиле. Если нужного адреса нет, то его следует добавить, отредактировав профиль. Далее пользователь должен нажать на ссылку «Выбрать из справочника» и отметить причину обращения в перечне вариантов, например отсутствие водоснабжения или электричества в квартире, неисправность домофона, проблемы с отоплением.

Затем необходимо ввести свое имя, контактные данные или имя и контактные данные близких, для которых оформляется заявка. После того как она будет зарегистрирована, ей присвоят индивидуальный номер. В личном кабинете пользователь mos.ru сможет отслеживать статус исполнения запроса. Если же по отправленной заявке возникнут вопросы у специалиста, то он перезвонит для уточнения информации по указанному пользователем телефону.

«Единый диспетчерский центр востребован у жителей: в 2020 году через разные каналы связи москвичи направили более 5 млн заявок. Для города важно, чтобы обратиться в ЕДЦ было удобно в любой ситуации и с любого устройства. Проанализировав пожелания горожан, мы создали возможность вызвать мастера из управляющей компании или ГБУ «Жилищник» на портале mos.ru. Подача заявки займет около минуты, а информация попадет напрямую профильным службам. Пользователь может контролировать статус исполнения запроса в личном кабинете портала», - пояснил руководитель департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.


Все новости Москвы на сегодня

Другие новости Москвы


Другие города Московской области

Все новости сегодня

Блоги

В 2025 году «ЛокоТех-Сервис» отремонтирует почти на 15 % больше технологического оборудования, чем в прошлом году


Мода

Победительница «Голоса» показала в Кремле татуировки




Game News

Grisaia Phantom Trigger Vol.1 с лёгкой эротикой выпустят на iOS и Android


News Every Day

Ricci: ‘Quick chat’ with Gattuso, Milan transfer ‘fundamental’ for Italy career



Москва

Активы "Главпродукта" и его главы обращены в доход государства за вывод прибыли


Анастасия Волочкова

Волочкова посоветовала Мамаевой лечь в психбольницу: «Капать препараты от зависти»


Москва

Сергей Лавров передал Ким Чен Ыну привет от Владимира Путина


Сергей Собянин

Сергей Собянин анонсировал старт приема заявок на конкурс детской литературы


Москва

На Дальнем Востоке – самое дорогое мороженое в России


Москва

Когда аномальная жара в 38 градусов ворвется в Ярославль: назвали точную дату




Moscow.media (Москва.Медиа) — региональный паблик медиа-новостей Москвы и Московской области (в том числе и в Москве) на основе уникальной технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public от Smi24.net и "аксакала" новостей онлайн 123ru.net.

Moscow.media — тематический гео-мониторинг медиапространства более 20 000 источников ежеминутно, в деталях. Москва.медиа — все Ваши новости сегодня и сейчас в Москве онлайн.

Опубликовать свою новость в Москве и в любом городе, регионе, стране на любом языке можно мгновенно — здесь.

Rss.plus

Москва на Ria.city

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)


Власть


Россия


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня




Все города России от А до Я

Мы собрали ВСЁ, что интересно по этому поводу — СЕГОДНЯ