Добавить новость

Около двух тысяч молодых специалистов нашли себя в обеспечении безопасности столицы и ее жителей

Около двух тысяч молодых специалистов нашли себя в обеспечении безопасности столицы и ее жителей

В Департаменте по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы работает 2 тыс. молодых специалистов, которые тушат пожары, принимают экстренные вызовы, обслуживают вертолеты и просто работают на благо безопасности столицы!

В Службе 112 Москвы из четырехсот работников ровно половина – молодые специалисты.

Ведущий специалист по приему и обработке экстренных вызовов Мария Малкина устроилась в Службу 112 четыре года назад после окончания пожарно-спасательного колледжа им. В.М. Максимчука.

По словам Марии, работа в Службе 112 научила ее распознавать психологическое и эмоциональное состояние человека по голосу и интонации и выстраивать диалог с нуждающимися в помощи вне зависимости от их состояния. Девушка отмечает, что получила здесь большой жизненный опыт и теперь точно знает, в какую именно службу следует обращаться, чтобы решить ту или иную проблему.

По мнению Марии, главное в работе — понимание, что ты помог человеку.

«Мы не владеем информацией о том, как разрешилась ситуация, но иногда узнаем о благополучном итоге из СМИ или интернета. Однажды случился крупный пожар, звонков от очевидцев поступило много, но первый вызов попал ко мне. Я его отработала быстро и в соответствии с регламентом, а позже посмотрела новости, где написали: «В Службу 112 поступил вызов, се службы приехали вовремя, сработали оперативно, пожар потушен». В такие моменты понимаешь, что ты делаешь нужное и важное дело!»

Галия Бурлакова начинала свой профессиональный путь в Службе 112 Москвы как специалист по приему и обработке экстренных вызовов. Сейчас она – главный специалист информационно-аналитического отдела.

«У меня всегда была предрасположенность к аналитической работе. Еще будучи оператором, я любила считать количество вызовов, которые к нам поступают. И помню момент, когда шла мимо кабинета информационно-аналитического отдела и подумала: «Это тот отдел, где я хочу работать! Это идеально мне подойдет». Сейчас моя деятельность влияет на оптимизацию работы операторов и дежурной смены. Я помогаю им, улучшая их работу, а они, в свою очередь, помогают людям, попавшим в беду», — поделилась Галия.

Этот материал опубликован пользователем сайта через форму добавления новостей.
Ответственность за содержание материала несет автор публикации. Точка зрения автора может не совпадать с позицией редакции.

Все новости Москвы на сегодня

Другие новости Москвы

Москва

Адаптация сценария. Адаптация сценария под полнометражный фильм.


Другие города Московской области

Все новости сегодня

Происшествия

Утвержден обвинительный акт в отношении студента из КНР обвиняемого в контрабанде в США культурных ценностей – раковины вымершего молюска


Мода

«585*ЗОЛОТОЙ» и Teamo собрали 100 девушек в центре Москвы чтобы женить блогера




Game News

Полный гайд по Нижнему миру в Minecraft 1.21.6


News Every Day

Zillow CEO Jeremy Wacksman is using AI to transform the real estate industry—for buyers, sellers, and agents



Москва

Росгвардейцы в Москве поздравили с вековым юбилеем ветерана Великой Отечественной войны


Леонид Агутин

«Одуванчик добра» стал одним из символов VI Семейного Форума Леонида Агутина


Москва

Захарова: даты новых консультаций между Россией и США пока нет


Динамо

"Динамо" со счетом 3:1 обыграло "Партизан" в матче "Братского кубка"


Москва

Росгвардейцы в Москве поздравили с вековым юбилеем ветерана Великой Отечественной войны


Москва

В Пулково отменили 10 рейсов и задержали более 50




Moscow.media (Москва.Медиа) — региональный паблик медиа-новостей Москвы и Московской области (в том числе и в Москве) на основе уникальной технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public от Smi24.net и "аксакала" новостей онлайн 123ru.net.

Moscow.media — тематический гео-мониторинг медиапространства более 20 000 источников ежеминутно, в деталях. Москва.медиа — все Ваши новости сегодня и сейчас в Москве онлайн.

Опубликовать свою новость в Москве и в любом городе, регионе, стране на любом языке можно мгновенно — здесь.

Rss.plus

Москва на Ria.city

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)


Власть


Россия


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня




Все города России от А до Я

Мы собрали ВСЁ, что интересно по этому поводу — СЕГОДНЯ