Добавить новость

Если в магазине отказались обменять товар...

Валерий Сипетин
97

РАДЫ ПОМОЧЬ /  "Наше время". Дата публикации: 11 ноября 2021 г.

 

«В подарок сыну ко дню его рождения купили туфли в магазине за пять тысяч рублей. Для кого как, а для нас это - большая сумма. Покупали без примерки - так случилось, что сын был в тот момент на выезде, за пределами города. Приехал через неделю. Туфли ему не подошли. Возникла необходимость вернуть их в магазин либо обменять на другую обувь. Как не искали, а магазинных чеков не нашли — ни кассового, ни товарного. Потерялись они где-то. Как быть в такой ситуации?»
Лидия КОНОВАЛОВА

- Доказательствами данной покупки могут быть не только чеки, - сообщила помощник прокурора Таганрога Юлия ШИТРЮК. - Если оплата проводилась банковской картой, то доказательством купли-продажи станет соответствующая выписка по счету. Допустимыми считаются также свидетельские показания, а уж тем более - записи с магазинных камер видеонаблюдения и отметки на кассовой ленте. Правда, в двух последних случаях обращение покупателя показать эти записи в магазине могут и проигнорировать: у продавцов нет обязанностей добровольно предъявлять такие записи по требованию покупателей. А вот при судебном разбирательстве, если до него дойдет, ходатайство об истребовании у продавца этих доказательств вполне можно заявить. До обращения в суд ( как вариант — в Роспотребнадзор) следует обратиться к руководству магазина с претензией в двух экземплярах: один под роспись оставить в торговой организации, а второй - у себя с отметкой о вручении. И дальше действовать уже в зависимости от реакции на претензию. Отсутствие ответа на нее, как и отказ от требования, предъявленного покупателем, - это основание и повод для защиты прав потребителя в судебном порядке.


Валерий Сипетин


Все новости Москвы на сегодня

Новости Москвы

Другие новости Москвы

Москва

Деталь на костюме Чернышева напомнила фанатам его счастливое прошлое с Заворотнюк


Другие города Московской области

Все новости сегодня

Настроение

Юмористический сайт выдуманных новостей quot;Панорамаquot;: В Перми арестовали учителя труда, который обучал детей программированию


Мода

«585*ЗОЛОТОЙ» создает сеть премиального формата «585*Diamonds»


Новости 24 часа

Путин передал приветствие участникам чемпионата Европы по дзюдо среди смешанных команд


Українські новини

Уже вкотре в Україні німецькі інвестори зазнали рейдерської атаки (+2 відео)


Game News

Что Будет с Вашим Телом Если Принимать Креатин Постоянно


News Every Day

Man Utd legend Nani, 35, could be set to retire after being released by MLS side Orlando City



Москва

WWF России и фонд Citi запускают в России и Казахстане программу поддержки экологически ориентированного молодёжного предпринимательства


Моргенштерн

Ресторан Моргенштерна в Москве закрыли из-за нелегальной торговли алкоголем


Москва

Глава МИД Венгрии назвал политическим вопрос признания вакцины «Спутник V» в Европе


Игорь Маковский

Игорь Маковский: учения в Твери показали эффективность межрегиональной мобилизации и применения современной техники при ликвидации массовых нарушений электроснабжения


Москва

WWF России и фонд Citi запускают в России и Казахстане программу поддержки экологически ориентированного молодёжного предпринимательства


Москва

Общество: Старообрядцы отвергли западные корни русской демократии





Moscow.media (Москва.Медиа) — региональный паблик медиа-новостей Москвы и Московской области (в том числе и в Москве) на основе уникальной технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public от Ru24.net и "аксакала" новостей онлайн 123ru.net.

Moscow.media — тематический гео-мониторинг медиапространства более 20 000 источников ежеминутно, в деталях. Москва.медиа — все Ваши новости сегодня и сейчас в Москве онлайн.

Опубликовать свою новость в Москве и в любом городе, регионе, стране на любом языке можно мгновенно — здесь.

Персональные новости

Москва на Russian.city

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)


Власть


Оппозиция


Украина


Беларусь


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня




Все города России от А до Я


Мы собрали ВСЁ, что интересно по этому поводу – СЕГОДНЯ