Добавить новость

Проблема с ценой: что делать, если стоимость товара на прилавке и на кассе отличается

Sosnovoborsk.site
1380

Москва, 20.02.2023, 01:10:53, редакция FTimes.ru, автор Леонид Вислов.

В России иногда покупатели сталкиваются с неприятным моментом в магазине. Речь идет о несоответствии цены. То есть человек, например, взял крабовые палочки за 40 рублей, а на кассе их пробили за 90 рублей, и как это объяснить? Эксперты рассказали, что делать, если стоимость товара отличается.

Что делать, если стоимость товара на прилавке и на кассе отличается

Официальные представители Роспотребнадзора говорят, что информация на ценнике в обязательном порядке должна включать в себя: наименование товара, цену за единицу товара или за единицу измерения товара (вес, нетто, длина и так далее).

В России от разных людей можно услышать множество историй о том, что ценники не совпадают. Бывает и такое, что покупатель, когда узнает «новую стоимость» на кассе, покупает этот товар по другой цене, вместо того, чтобы его вернуть.

По словам сотрудников Роспотребнадзоре, в гражданском Кодексе РФ есть понятие оферта – это задокументированное предложение. Ценник в магазинах является публичной офертой, продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая была указана в оферте. Для того чтобы отстоять свои права, нужно обратиться к администратору магазина, сообщить ему о неприятной ситуации и потребовать исправить нарушение законодательства, то есть товар должен быть продан за ту сумму, которая была указана на ценнике. Эксперты рекомендуют делать фотографии или снимать цену на видео, чтобы было реальное доказательство того, что покупатель не врет, а виноват магазин.

Если требования покупателя не были удовлетворены

К сожалению, не все магазины могут похвастаться добросовестным руководством. Даже если человек написал жалобу и предоставил доказательства, его могут «развернуть» – и на этом спор заканчивается. В таком случае, по словам экспертов из Роспотребнадзора, нужно направить жалобу в адрес руководства торгующей организации. Укажите дату, время инцидента, наименование товара, цену, озвученную на кассе и указанную на ценнике.

В пункте 5 Правил сказано, что в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.


Все новости Москвы на сегодня

Другие новости Москвы


Другие города Московской области

Все новости сегодня

Блоги

В 2025 году «ЛокоТех-Сервис» отремонтирует почти на 15 % больше технологического оборудования, чем в прошлом году


Мода

Победительница «Голоса» показала в Кремле татуировки




Game News

Grisaia Phantom Trigger Vol.1 с лёгкой эротикой выпустят на iOS и Android


News Every Day

Sources: Arsenal closer to agreeing payment structure to beat rivals to £45m+ transfer



Москва

Подозреваемый в наезде на пешеходов на Бережковской набережной в Москве был пьян


Тимати

Мать Тимати рассказала о сожалении из-за сделанного в молодости аборта


Москва

«Везде суюсь». Ольга Волкова призналась, чем активно занимается в 86 лет


Россия

Фантастически высокие температуры прогнозируют в регионах России


Москва

Активы "Главпродукта" и его главы обращены в доход государства за вывод прибыли


Москва

Лавров назвал опасной идею размещения инфраструктуры НАТО в Азии




Moscow.media (Москва.Медиа) — региональный паблик медиа-новостей Москвы и Московской области (в том числе и в Москве) на основе уникальной технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public от Smi24.net и "аксакала" новостей онлайн 123ru.net.

Moscow.media — тематический гео-мониторинг медиапространства более 20 000 источников ежеминутно, в деталях. Москва.медиа — все Ваши новости сегодня и сейчас в Москве онлайн.

Опубликовать свою новость в Москве и в любом городе, регионе, стране на любом языке можно мгновенно — здесь.

Rss.plus

Москва на Ria.city

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)


Власть


Россия


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня




Все города России от А до Я

Мы собрали ВСЁ, что интересно по этому поводу — СЕГОДНЯ