Предприниматель Елена Мищенко (RC GROUP) о том, как начать бизнес женщине, развить в себе скорость и нужные качества

Colady: Елена, расскажите, пожалуйста, о своём жизненном пути? Как вы пришли в партнёрский бизнес? С чего вы начинали? Елена: Первый предпринимательский опыт я приобрела в 1991 году, когда грянул кризис. До этого работала в сфере общественного питания в городе Давлеканово республики Башкортостан. Организация, как и многие другие, оказалась на грани выживания, люди месяцами не получали зарплаты. В это время я только родила дочку. И чтобы выжить, пошла в так называемый челночный бизнес. Возила один товар в Китай, оттуда доставляла другой, торговала. Безусловно, рисковала, но заработок был. В начале 2000-х открыла собственный продуктовый магазин. Через несколько лет мелкую розницу начали вытеснять крупные ритейлеры – мои доходы резко снизились. На тот момент я купила дочери квартиру, выплачивала драконовскую ипотеку. Приходилось уже лезть в параллельные кредиты. Я приняла решение полностью поменять траекторию жизни. Закрыла магазин и ушла в бизнес с сетевой моделью, а затем в партнёрский бизнес.. Мой путь в бизнес партнёрских программ был долгим и противоречивым. Сначала относилась к нему крайне негативно. Из 90-х годов за сетевиками тянулся шлейф недоверия. В то время на рынке было шесть сетевых товарных компаний, в том числе Amway, где работала моя мама. Я воочию видела работу сетевиков, их агрессивные методы продаж и привлечения клиентов, — и внутренне отрицала такие подходы. Но мама видела в сетевом бизнесе большие перспективы. И всё-таки «переломила» моё негативное восприятие. Я стала внимательно изучать маркетинг партнёрских компаний, методы взаимодействия с клиентами и нетворкинг. Поняла, что этот тип бизнеса позволяет зарабатывать практически любому человеку — без специального образования и предпринимательских рисков. Сравнила с традиционным бизнесом, где постоянные нервотрёпки, стрессы, проверки, улаживание проблем… Через год работы в сетевой компании я полностью погасила жилищную ипотеку. Партнёрский бизнес меня вдохновил. Это то чувство, когда ты просто всё можешь. Это уверенность в себе. Colady: Как вы считаете, каждая ли женщина может заниматься бизнесом? Какими качествами она должна обладать? Елена: Я думаю, что не каждая женщина может заниматься бизнесом. Эта сфера требует определённых качеств. Во-первых, это свобода от общественных стереотипов. Нельзя зацикливаться на мнении окружающих. Многие могут сбить с толку, лишить уверенности одним лишь словом. Просто действовать исходя из здравого смысла. Это поможет принять правильное решение и достичь того, что другим кажется невозможным. Во-вторых, вера в свою команду. В бизнесе не бывает стабильности. В любой момент может случиться форс-мажор, и надо уметь запустить «цепочку поддержки», то есть сразу подключить нужных людей, которые обратятся ещё к кому-то, и решение вопроса будет найдено. Заметьте, общими усилиями. Вам не надо в состоянии паники бросаться и единолично решать проблемы. Для этого есть команда, которую вы потом отблагодарите похвалой, добрым словом, и своей поддержкой в нужный момент. В-третьих, умение доверять партнёрам по бизнесу. Это не исключает контроля, но он не должен быть тотальным. Разумная свобода будет вдохновлять людей, позволит им раскрыть способности, что пойдёт на пользу общему делу. В-четвёртых, умение любить себя и соблюдать жизненный баланс. Жизнь многогранна. Зацикливаться только на работе – вредно и опасно. Причём именно для развития бизнеса, как бы парадоксально это ни звучало. Надо так распределять время, чтобы его хватало на семью, друзей, совместные поездки и занятия. Заметьте, я не говорю про жёсткий стиль управления и умение любой ценой добиваться своего. Напротив, бизнес-леди – это про позитив, горящие глаза, эмпатию, любознательность, внешнюю красоту и внутреннее состояние дарения. С таким настроем вы будете располагать к себе людей и получать поддержку окружающих. Colady: Чтобы начать свой бизнес, нужно разогнать скорость внутри себя? Как это сделать, если от природы нет столько энергии, как хотелось бы? Елена: Да, бизнес любит скорость. И чтобы построить бизнес, надо включить эту скорость внутри себя. Почувствовать, как она тобой движет. Как на пути к цели у тебя работает всё тело и голова 24/7, но усталости нет. Потому что сама деятельность генерирует новую энергию. Как достичь этого состояния? Нужно позволять себе мечтать. И в мечтах ни в чём себя не ограничивать. Отсюда появятся настрой, мотивация и внутренние перемены, которые приведут к первому шагу на пути бизнеса. Первый шаг разгоняет энергию. Дальше вы уже не остановитесь, даже если будут стрессы, что-то не получается, что-то непонятно. Вы просто встаёте каждое утро с решимостью идти и делать, и в процессе нарабатываете знания и умения. Не бойтесь ошибок и падений, поднимайтесь и двигайтесь дальше. .Colady: Какие советы вы могли бы дать женщинам, которые хотят финансовой независимости, но не могут решиться, чтобы уйти со стабильной, но малооплачиваемой работы и шагнуть в новую для себя отрасль, которая сулит другой доход. Елена: Работа по найму – это вечные ограничения в деньгах, жизнь от зарплаты до зарплаты, зачастую в кредитах. При этом постоянная зависимость от установленного кем-то распорядка дня. Вы тратите свою энергию и время на то, чтобы развивать чужой бизнес, и далеко не всегда видите результаты и отдачу от своего труда. Просто выполняете определённый набор функций. А время – невосполнимый и самый ценный ресурс. Я знаю многих людей, которые, выйдя на пенсию, оглядывались назад и не понимали, на что они потратили свою жизнь. Возможно, у них была стабильность и относительная уверенность в завтрашнем дне. Но этого так мало, чтобы человек чувствовал себя счастливым. Я бы посоветовала женщинам трезво и без иллюзий посмотреть на своё будущее в найме. Даже если вы растёте по карьерной лестнице, всё равно неизбежно упрётесь в потолок – финансовый и профессиональный. А развитие в предпринимательстве, в собственном бизнесе – это нескончаемый процесс, который складывается из множества событий, эмоций, мыслей и выводов. Не рассматривайте личный бизнес как что-то страшное и недосягаемое для вас. На листе в одной графе распишите самые смелые желания, а в другой – что из этого вы можете позволить себе уже сейчас. Если совсем мало, то у вас оформится стремление к повышению финансового благополучия. Вы решитесь поменять жизнь и найти себя в бизнесе. Уже сегодня позвольте себе чуть больше, чем предполагают ваши текущие доходы. Многие изначально ставят себе ограничения в финансовом плане, потому что боятся больших денег. Я это понимаю: когда значительно повысила свой доход, сама испытала стресс. Но главное — позволить себе иметь больше. С повышением дохода растут и цели, и потребности. Надо быть готовым к другому уровню жизни и социальному статусу. И, конечно, трудиться и ещё раз трудиться. Без самоотдачи в бизнесе ничего не получишь. Colady: Что даёт женщине финансовая свобода? Может ли она при этом потерять ракурс на семью и устремиться в счастливый полёт со множеством друзей, партнёров, интересных мест и событий? Елена: Финансовая свобода – это когда вам не нужно что-то терпеть, ломать себя, постоянно ограничивать и находиться в стрессе. Вы можете отпустить себя и жить так, как нравится. И создавать вокруг себя ореол благополучия – тем самым притягивать нужных людей и нужные события. Таков закон жизни. Я уверена, что благосостояние не может помешать семейному счастью. Напротив, зачастую вечная нехватка денег становится причиной семейных конфликтов и разводов. А когда женщина самодостаточная и реализованная – она внутренне наполнена, у неё есть ресурс для семьи, возможность дарить любовь и заботу. Поэтому семья укрепляется, давая необходимый жизненный баланс, раскрывая в нас самое лучшее каждый день. А мы своим личным вкладом увеличиваем ценность своих близких. Другое дело, что большие доходы – это большой труд, требующий времени и душевных сил. Это широкий круг общения и интересов. Но мудрая женщина всегда ставит в приоритет семью. В случае каких-то разногласий (особенно на первых порах, когда бизнес только выстраивается), надо быть очень терпеливой и понимающей. Не надо считать, кто больше, кто меньше зарабатывает. Надо через мудрость убеждать вторую половинку, что семейный бюджет зависит от новшеств, от нашего желания идти в ногу со временем и расти в доходах. Иначе можно остаться в болоте без перспектив для вас и детей. Потом, с опытом и результатами, придёт умение так распоряжаться временем, что и семья, и бизнес будут гармонично существовать вместе. Colady: Итак, женщина решилась. Какие первые шаги ей нужно сделать, чтобы начать свой бизнес? Как просчитать все риски и обезопасить себя от провала? Елена: Мой опыт говорит о том, что надо браться за всё, что приносит деньги. Первые доходы, полученные от собственного бизнеса, вдохновляют и заряжают энергией для движения вперёд. Не старайтесь довести всё до идеала на старте. Иначе вы так и не решитесь начать, будете бояться ошибиться и проявить некомпетентность. Есть идея — реализуйте, пока она актуальна для рынка. Детали можно скорректировать по ходу. Если у вас есть команда на старте, то как можно больше делегируйте. Это нужно для роста бизнеса. Делать всё самостоятельно – это проигрышный подход. Однако, просчитать все риски невозможно, хотя бы потому что могут вмешаться внешние обстоятельства, наступить кризис, и придётся корректировать планы или даже менять продукт. Но надо понимать, что периоды турбулентности – это всегда возможности. Важно их замечать и использовать, пока они не потеряли актуальность. Подумайте, что можно сделать прямо сейчас – какую проблему рынка решить, какую нишу закрыть, особенно в тех сферах, откуда ушли зарубежные игроки. Попробуйте найти клиентов заранее – это подстрахует на начальном этапе. Если ваш продукт нужен рынку, вам будет легко его предлагать и людям, и бизнесу разного масштабирования. Добавлю, что гораздо проще начать с нуля в бизнесе партнёрских программ, например, купить франшизу. Тогда вы получите доступ к отлаженным каналам продвижения, поддержку в виде консультаций и обучающих материалов, избежите типичных ошибок новичков, наработаете бесценный опыт в предпринимательстве, преодолеете страхи. Colady: Какие сферы в бизнесе сейчас самые востребованные, и будут востребованы ещё 5-10 лет, а может и больше? Елена: Рассматривайте бизнес, основанный на человеческих отношениях. Это всегда будет актуально. Например, востребована образовательная сфера, особенно в кризисные времена. Люди меняют работу, стремятся приобрести новые компетенции – а это всегда обучение. Можно рассматривать направление раннего развития детей и подготовки к школе, а также репетиторство. Актуальным будет тренерский бизнес и фитнес-технологии – сейчас люди постоянно находятся в движении, при этом стремятся поддерживать физическую форму и ментальное здоровье. В ближайшие годы будет сохраняться тренд на развитие туризма в России. В регионах много территорий, где можно развивать инфраструктуру, находить и продвигать локальные «фишки» – ниша практически не занята. Стоит обратить внимание на сферу искусственного интеллекта и те отрасли, где в скором будущем он может получить максимальное развитие. Также будет расти спрос на IT-сервисы. На собственном примере скажу: я рада, что выбрала сферу ИТ. Хотя многие люди из моего окружения недоумевали: «Где ты, а где ИТ-технологии?» У меня огромный опыт продаж и работы в партнёрских компаниях, но совершенно никаких знаний о программных продуктах. Я вообще считаю, что женщина и техника – понятия несовместимые. Особенно, когда женщина, стоящая у руля этого бизнеса, – вообще бабушка. Для меня это не было препятствием. Мне нравится идти в ногу со временем. Это не значит, что я стала вникать в тонкости разработки программных кодов. Моя задача – объединить вокруг себя профессионалов, отвечающих за разработку. А самой отвечать за построение партнёрской сети, бюджет, рост лидеров, взаимодействие с клиентами, партнёрами и госорганами. Словом, мое направление – это работа с людьми. Любой бизнес делают люди, а не технологии. И главное, уметь строить партнёрские отношения. Colady: Первое время бизнес занимает время 24/7. Как совмещать обязанности жены и главы компании? Поделитесь своими секретами. Елена: Надо просто принять тот факт, что первое время ваш бизнес – это как новорождённый ребёнок. Ему вы посвящаете всё время, не спите ночами, отдаёте себя без остатка. По-другому младенца на ноги не поставишь. Так и успешный бизнес нельзя построить «по остаточному принципу». Да, первое время — это работа 24/7. Тут чудес не бывает. Нужно сразу договориться с семьёй, обозначить всю «расстановку сил» в новых реалиях, по-другому распределить обязанности. Нужно сделать так, чтобы вся семья услышала вас и увидела выгоду – тогда вы заручитесь поддержкой. У меня так и получилось. К счастью, я выбрала партнёрский формат бизнеса. Можно сказать, что это самоуправляемая система. Год напряжённой работы – и ты сформировал команду и обучил лидеров. Дальше бизнес масштабируется по цепочке – лидеры обучают других лидеров, строят дистрибьюторскую сеть, которая продаёт ИТ-продукты. Безусловно, президентский статус требует постоянной, многогранной работы. Это частые перелёты, связанные с широкой географией бизнеса, это бесконечная работа мысли, иногда даже ночью возникают идеи, и нужно их быстро записать. Но я настолько люблю свой бизнес, что черпаю от него энергию, которой вполне хватает на семью. Для меня семья была и остаётся смыслом жизни: муж, дочь, двое внуков. Colady: Можете привести в пример свой распорядок дня? Подъём, что дальше? Во сколько ложитесь спать? Елена: Мой девиз по жизни: кто рано встаёт, тому Бог подаёт. Я встаю от 5 до 6 утра. Стараюсь засыпать между 22-23 часами. Редко нарушаю этот режим, разве только когда перелёты, разница во времени. Иногда из-за разницы во времени я могу дать вебинар в 10 вечера. А потом сразу лечь спать. Утром, как правило, полтора часа я посвящаю практике йоги. Потом чай-кофе, лёгкий завтрак. Если позавтракать плотно, то энергия теряется. До 2 часов дня я плотнячком работаю. Затем, так как живу на море, прохожу 5 км в одну сторону, в дороге по необходимости, отвечаю на звонки. Потом присаживаюсь в кафе, обедаю, включаю ноутбук и занимаюсь накопившимися делами. В течение дня у меня могут быть запланированные встречи, онлайн-созвоны, переговоры, тренинги, вебинары и т.д. И, конечно, важны маленькие женские радости. В распорядке дня у женщины должен быть косметолог, или просто уход за собой. Потому что, когда вы видите себя красивой в зеркале, вы довольны собой – эта уверенность считывается окружающими, вашими партнёрами, в том числе мужчинами. И неважно, сколько вам лет. С годами хорошеть – это вполне реально. Просто встали утром, привели себя в порядок – день удался, если делаете это каждый день, значит, жизнь удалась. Colady: Как сегодня относятся к женщине-бизнесмену мужчины? Как к равному коллеге или всё равно немного предвзято? Что вы ощущаете на собственном примере? Елена: Вообще я считаю, что в бизнесе нет гендерных ролей. Есть особое состояние души и образ мышления предпринимателя: внутренняя свобода, смелость, решительность, умение рисковать и брать ответственность за себя и партнёров. Отношение коллег и партнёров зависит от личного обаяния женщины, харизмы, профессионализма, умения общаться. Мужчины сейчас тоже не разделяют коллег по гендерному признаку. По крайней мере, я этого не ощущаю. Работаю в бизнесе, где большинство моих подчинённых – мужчины. Я старалась выстроить с ними не доминирующие, а партнёрские отношения. Было бы странно работать с другим подходом в партнёрском бизнесе. Его основа и главный актив – это люди. А люди – это отношения. Секрет в том, что с мужчинами надо сотрудничать, а не конкурировать. Да, они умеют делать многое лучше нас. Так не надо пытаться обойти их или доказать, что вы стОите и знаете больше. Наоборот, воспринимайте истинно мужские качества как поддержку в своей работе, как двигатель развития вашего бизнеса. То же самое, кстати, касается и ваших коллег-женщин. Конкуренция ослабляет, сотрудничество – усиливает бизнес. Старайтесь делать окружающих своими союзниками. Пускайте энергию на развитие, а не на борьбу. Только такой подход поможет вам оставаться женственной, по-настоящему свободной и счастливой в бизнесе.. Colady: Бизнес с нуля – это под силу одной женщине или легче работать в команде? Каким жизненным и профессиональным опытом вы можете поделиться с нашими читательницами? Елена: Однозначно – в команде. Бизнес – это система взаимовыгодных отношений. Я уже говорила выше о ценности команды и делегирования. Видеть свой результат через результат других людей – это высший пилотаж. Это, когда ты не один, когда ты на любой вопрос получишь ответ. Ошибка многих предпринимателей в том, что они считают себя главными. Такое поведение лишает поддержки, прежде всего, самого руководителя. Особенно это касается бизнес-леди. Я стараюсь давать ключевым сотрудникам больше свободы. Это вовсе не отменяет контроля. Но разумная свобода в управлении привлекает талантливых людей, и даёт им возможность применить способности на благо компании и себя самих. Простая истина: чтобы взять, надо дать. Она работает как в бизнесе, так и в семье, и в дружбе. В партнёрском бизнесе это особенно ярко выражено. Работая на доход и квалификацию людей, вы выходите на новую дистанцию. Вы видите, как люди, которые объединились вокруг вас, что-то создают сами. А твой опыт и опыт наставников является для новичков показательным примером. Вот они – правильно выстроенные отношения с командой. Вот он – результат работы в тандеме.