Количество жалоб Зарайцев на работу отопления в квартирах уменьшилось

В течение минувшей недели Госжилинспекция Московской области обработала в областном Центре управления регионом 9,7 тыс. обращений жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу региона. Более 6,9 тыс. заявок за это время перешли в категорию выполненных. Руководитель надзорного ведомства Ольга Федина сообщила, что вторую неделю подряд количество обращений снижается — на этот раз на 7%.

В ведомстве рассказали: заявок стало меньше в 30 городских округах. На первое место в тематическом топе жилищно-коммунальных проблем вернулась уборка подъездов. При этом жители Зарайска не сигнализировали о грязных местах общего пользования.

Категория «Обеспечить функционирование системы отопления в квартире» опустилась на 2-е место. Здесь поступило 639 заявок. Это вдвое меньше, чем две недели назад. Наивысшие темпы снижения — у Лосино-Петровского (-85%), Королева (-79%), Дзержинского, Дмитровского и Зарайска (по -75%).

На третьем месте оказалась категория «Восстановить освещение подъезда/входной группы» (504 заявки). Снижение здесь произошло в 20 муниципальных образованиях.

«Прохождению осенне-зимнего периода сейчас уделяем приоритетное внимание. Заявки жителей постоянно и подробно анализируем совместно со специалистами местных администраций и ЦУРов. Отмечу, что продолжается заметное снижение количества жалоб на отопление»,

— прокомментировала жилищно-коммунальные тенденции недели руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Так, категория «Обеспечить функционирование системы отопления в доме в соответствии с нормативными требованиями» опустилась с 3-го на 5-е место. Здесь поступило 424 заявки, их количество снизилось на 47%. Совсем не сообщали об этой проблеме жители городских округов Бронницы, Власиха, Восход, Дзержинский, Долгопрудный, Зарайск, Краснознаменск и другие.

Напомним, что направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО (https://eds.mosreg.ru/). Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана взять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.

Работа по цифровизации системы обращений граждан в сфере ЖКХ региона остается на контроле губернатора Подмосковья Андрея Воробьева.