Эксперты компании «Мария» поделились опытом внедрения омниканального маркетинга на PIR EXPO

Мебельная фабрика «Мария» приняла участие в 26-й Международной выставке PIR EXPO – 2023 для профессионалов индустрии ресторанного и гостиничного бизнеса. Эксперты компании поделились опытом внедрения омниканального подхода в продажах и маркетинге.

Компания «Мария», один из лидеров российского мебельного рынка, приняла участие в 26-й Международной выставке PIR EXPO – 2023. Мероприятие проходило в Москве в конце октября. PIR EXPO - крупнейшее событие в отечественной индустрии ресторанного бизнеса и гостеприимства. Участниками выставки являются ведущие рестораторы и отельеры России и СНГ, а также поставщики и производители, работающие на рынке HoReCa.

Мебельную компанию «Мария» на PIR EXPO представляли Руководитель управления развития продаж компании Александра Молчанова и Руководитель отдела развития франчайзинга Ольга Федорченко. В рамках деловой программы выставки эксперты выступили с презентацией на тему омниканальных процессов в управлении розничных сетей продаж.

Представители предприятия поделились опытом внедрения омниканального подхода в маркетинге и продажах компании. Омниканальность подразумевает создание единой дружелюбной экосистемы всех каналов продаж и коммуникации с клиентом. Главной целью при этом становится повышение продаж через увеличение числа точек соприкосновения с аудитории и создание комфортного клиентского пути.

«Ожесточенная борьба за клиента и высокий уровень конкуренции требует от бизнеса принципиально нового подхода к продажам. Простого масштабирования и расширения сети торговых точек для увеличения продаж уже недостаточно. Важно дать клиенту право самому выбирать: как, где и когда совершить покупку. Добиться этого можно только с помощью симбиоза всех каналов продаж: как оффлайн, так и онлайн. Такой подход позволяет добиться роста по всем показателям: от удержания покупателей, до количества сделок и процента повторных покупок», - отмечают представители компании «Мария».

Бренд «Мария» сегодня объединяет более 300 студий в разных регионах России и странах СНГ. В ряде городов также работают мобильные студии. Услуга подразумевает выезд дизайнера на специально оборудованной машине, внутри которой представлены образцы продукции – фасады, каркасы, столешницы, фурнитура и комплектующие для того, чтобы клиент мог познакомиться с продукцией не выезжая в студию. В контексте развития омниканального подхода компания также уделяет особо внимание онлайн-каналам коммуникации с клиентами. Это лидогенерация и обеспечение студий партнеров онлайн заявками, а также регулярные обновления сайта, аккаунты в социальных сетях, и собственное мобильное приложение, которое компания «Мария» развивает с 2021 года. Суммарная аудитория онлайн-ресурсов производителя мебели составляет более 500 000 пользователей в месяц.

Справка о компании

Компания «Мария» — известный российский производитель кухонь, шкафов и гарнитуров для ванных комнат по индивидуальным проектам. С 1999 года выпустила более 570 000 комплектов мебели. В федеральную сеть входит более 300 студий в 127 городах России и СНГ.

Производство «Марии» одно из самых крупных и технологичных в России. Фабрика находится в городе Саратов, занимает площадь более 90 000 кв. м. Технический парк насчитывает более 270 станков из Италии, Германии, Швейцарии, Японии, в списке поставщиков – 300 компаний Европы и США. Мощность производства позволяет изготавливать до 10 000 комплектов мебели европейского качества ежемесячно.

Более подробную информацию о компании вы сможете найти на сайте www.marya.ru