Горожане позвонили на горячую линию Роспотребнадзора свыше 155 тыс. раз за два года

Горожане позвонили на горячую линию Роспотребнадзора свыше 155 тыс. раз за два года

Горожане позвонили более 155 тысяч раз по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по городу Москве общегородского контакт-центра за два года. Об этом сообщили в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.

По словам руководителя общегородского контакт-центра Андрея Савицкого, востребованность горячей линии с момента ее создания выросла на 10%. Если в 2022 году было принято 63 тысячи звонков жителей, то в 2023-м — 79 тысяч.

«Сейчас граждане, обратившись на круглосуточную горячую линию Управления Роспотребнадзора по городу Москве, могут быстро получить ответы на вопросы, связанные с защитой своих потребительских прав. Также для улучшения качества работы горячей линии в 2023 году мы начали использовать искусственный интеллект. Голосовой помощник после завершения диалога предлагает оценить качество консультаций, чтобы регулярно получать обратную связь от жителей», — рассказал Андрей Савицкий.

Чаще всего горожане звонят на горячую линию, чтобы узнать, как подать письменное обращение в столичное Управление Роспотребнадзора, урегулировать споры с продавцом в досудебном порядке или в суде.


Все новости Москвы на сегодня

Новости Москвы

Другие новости Москвы


Другие города Московской области

Все новости сегодня

Настроение

Обгон через сплошную с летальным исходом


Жизнь

Сотрудники Росгвардии приняли участие в чемпионате Центрального округа по боксу.


Новости 24 часа

Треть России ограничила трудоустройство мигрантов. А что в Челябинской области?


Українські новини

Ветаптека онлайн: відгук про інтернет-магазин vetpreparaty.com


Game News

Война Клонов 1.5.26


News Every Day

'Sticking his thumb in the judge's face': Michael Cohen says $1k gag order fines are joke



Москва

Автор хита "Поезда" Женя Трофимов рассказал, почему Барнаул лучше Москвы


Игорь Бутман

Бутман: не стоит обращать внимания на выбранную МОК музыку для россиян на ОИ


Москва

По сообщению от СФР за стаж каждому доплатят более 10 тыс. рублей – кто в списках


ТНТ

Артем Быстров спасает родной город под хиты «Землян» и «Самоцветов»: телеканал ТНТ покажет комедийный сериал Okko «Очевидное невероятное» по рассказам Кира Булычева


Москва

Силы ПВО сбили воздушные шары ВСУ над Московской и Тульской областями


Москва

Омбудсмен Московской области помог решить спор предпринимателя и ведомства





Moscow.media (Москва.Медиа) — региональный паблик медиа-новостей Москвы и Московской области (в том числе и в Москве) на основе уникальной технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public от Ru24.net и "аксакала" новостей онлайн 123ru.net.

Moscow.media — тематический гео-мониторинг медиапространства более 20 000 источников ежеминутно, в деталях. Москва.медиа — все Ваши новости сегодня и сейчас в Москве онлайн.

Опубликовать свою новость в Москве и в любом городе, регионе, стране на любом языке можно мгновенно — здесь.

Rss.plus

Москва на Ria.city

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)


Власть


Оппозиция


Украина


Беларусь


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня




Все города России от А до Я


Мы собрали ВСЁ, что интересно по этому поводу – СЕГОДНЯ