Добавить новость

Финансовый уполномоченный поможет защитить права

Обращение к финансовому уполномоченному можно подать в том числе и через портал госуслуг. Фото: Мария Хапцова «Вечерняя Москва»
Обращение к финансовому уполномоченному можно подать в том числе и через портал госуслуг. Фото: Мария Хапцова «Вечерняя Москва»

Вопрос о защите прав потребителей финансовых услуг становится день ото дня все актуальнее. Отстоять права в досудебном порядке помогает финансовый уполномоченный — независимое должностное лицо, которое осуществляет урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями на основании действующего федерального закона. «МЦ» разъясняет, кто же такой финансовый уполномоченный и как он может помочь. 

Сначала стоит пояснить, что в случае если гражданин не обладает информацией об обязательном досудебном порядке урегулирования споров с финансовыми организациями и сразу обращается в суд, в рассмотрении дела в суде ему будет отказано.

— Гражданин потеряет время, а при использовании услуг юристов и экспертных организаций — еще и деньги, — пояснила эксперт Банка России Татьяна Воробьева (на фото). — А вот обращение к финансовому уполномоченному в силу федерального закона абсолютно бесплатно, — объяснила эксперт. 

Финансовый уполномоченный принимает решения в отношении банков, микрофинансовых организаций, страховых компаний, негосударственных пенсионных фондов, кредитных потребительских кооперативов и ломбардов.

Безусловно, ситуаций, когда возникают споры с финансовыми организациями, — множество. Если ваши требования признают обоснованными, то финансовая организация обязана будет исполнить решение финансового уполномоченного.

— Если сложилась спорная ситуация, то сначала необходимо постараться урегулировать разногласия с финансовой организацией своими силами, направив в ее адрес заявление о восстановлении нарушенного права (претензию), — рассказывает Татьяна Воробьева. — Если ответ финансовой организации вас не устроил или не был ею дан в установленный срок, необходимо обратиться за урегулированием спора к финансовому уполномоченному.

Финансовый уполномоченный в короткие сроки рассмотрит ваш спор, где сумма претензии в отношении финансовой организации не превышает 500 тысяч рублей, за исключением жалоб по полисам ОСАГО и обращений в отношении негосударственных пенсионных фондов, по которым суммы требований не ограничены.

Обращение финансов ому уполномоченному можно направить в личном кабинете на его официальном сайте www. finombudsman.ru, через портал госуслуг или по почте.

— У меня сложилась такая ситуация: не обратил никакого внимания на стоимость полиса ОСАГО. И только через год, когда пришло время покупать новый, понял, что серьезно переплатил. Произошло это из-за ошибки в коэффициенте бонусмалус (КБМ), который напрямую влияет на размер страховой премии. За моими плечами сотни тысяч километров и много лет безаварийного вождения, при этом в качестве коэффициента мне поставили не положенные 0,5, а 0,95, как неопытному водителю. Пытаясь разобраться и вернуть излишне уплаченные средства, обратился к страховщику. Однако мне отказали, сославшись на то, что срок действия договора уже истек. Обратился к финансовому уполномоченному: попросил взыскать со страховщика излишне уплаченные за полис средства, а также неустойку за несвоевременное исполнение законных требований, — сообщил о своем опыте житель Басманного района Павел Красильников.

Финансовый уполномоченный принял обращение к рассмотрению и вынес решение в пользу потребителя. 

Сообщение Финансовый уполномоченный поможет защитить права появились сначала на Москва.Центр.


Все новости Москвы на сегодня

Новости Москвы

Другие новости Москвы

Москва

Вебкам-студия MONTANA в Санкт-Петербурге


Другие города Московской области

Все новости сегодня

Блоги

Организованных тургруп из Новосибирска в Крыму нет


Жизнь

В АО "Желдорреммаш" введен единый Стандарт по метрологическому обеспечению в производстве.


Новости 24 часа

Вебкам-студия MONTANA в Санкт-Петербурге


Українські новини

Робота водієм у Таксі 571 (Київ)


Game News

There is an early power up in Elden Ring: Shadow of the Erdtree that basically turns the game into Sekiro, but the description is so vague I didn't realize how good it was until 40 hours later


News Every Day

Meet Slovenia’s gorgeous Wags, from a mummy blogger and influencer to a professional tennis star



Москва

Как выбрать лучший строительный субподряд


Филипп Киркоров

Компромат на Киркорова: стало известно, за что Успенская угрожает Джугелии


Москва

В Нижегородской области построят 19 ФАПов и один офис врача общей практики


Бизнес

Академия Готового Арендного Бизнеса — больше чем просто обучение


Москва

Вебкам-студия MONTANA в Санкт-Петербурге


Москва

Подмосковье победило на Спартакиаде учащихся по акробатическому рок-н-роллу




Moscow.media (Москва.Медиа) — региональный паблик медиа-новостей Москвы и Московской области (в том числе и в Москве) на основе уникальной технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public от Smi24.net и "аксакала" новостей онлайн 123ru.net.

Moscow.media — тематический гео-мониторинг медиапространства более 20 000 источников ежеминутно, в деталях. Москва.медиа — все Ваши новости сегодня и сейчас в Москве онлайн.

Опубликовать свою новость в Москве и в любом городе, регионе, стране на любом языке можно мгновенно — здесь.

Rss.plus

Москва на Ria.city

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)


Власть


Россия


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня




Все города России от А до Я

Мы собрали ВСЁ, что интересно по этому поводу — СЕГОДНЯ