Прокуратура разбирается в причинах инцидента с «Уральскими авиалиниями»
Прокуратура начала проверку инцидента, связанного с доставкой пассажиров и их багажа разными рейсами «Уральских авиалиний». Некоторые туристы застряли в аэропорту Домодедово на 10 часов, чтобы дождаться своих вещей. О начале проверки в связи с этим сообщила Уральская транспортная прокуратура.
Проблема возникла на рейсе U6 462 «Уральских авиалиний» Сочи – Москва, который прибыл в южную гавань с задержкой почти на девять часов — самолет приземлился только в 09:31 вместо 01:05 часа ночи. Однако ситуация ухудшилась, когда некоторые чемоданы не прибыли в столицу со своими владельцами.
В российских СМИ, со ссылкой на пресс-службу авиакомпании, поясняли, что чемоданы остались в аэропорту Сочи из-за перегруза самолёта и отправились в Москву только следующим рейсом. Причины нехватки места в грузовом отсеке Airbus А321 не уточнялись, хотя некоторые источники предполагают, что, возможно, было ложное срабатывание сигнализации в багажном отсеке.
Некоторые пассажиры 10 часов ожидали чемоданы в зоне выдачи багажа. Хотя, по данным пресс-службы Домодедово, ожидать в аэропорту было не обязательно: пассажиры могли заполнить заявку на розыск багажа, после чего им доставили бы его по указанному адресу.
Проверка со стороны Уральской транспортной прокуратуры продолжится, и будет дана оценка соблюдению авиакомпанией законодательства о защите прав потребителей.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, как 150 пассажиров «Уральских авиалиний» получили по 500 бонусных рублей за 10 часов ожидания багажа в московском аэропорту Домодедово.