Обучающий семинар по работе с обращениями жителей прошел в Подмосковье

«РИАМО» (riamo.ru)
263

На базе областного Учебного центра прошел семинар «Работа с жителями. Система обратной связи, коммуникации», организованный Министерством по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области, сообщает пресс-служба ведомства.

Участие в мероприятии приняла заместитель министра территориальной политики Московской области Юлия Ольшанская, заместитель руководителя Центра управления регионом Подмосковья Александр Рычков, представители управляющих организаций, а также сотрудники Центров управления регионов из более чем 45 городских округов Московской области.

«По запросу руководителей управляющих компаний и МБУ мы выявили несколько проблем, среди которых кадровая политика и подбор кадров, а также необходимость эффективной работы с учетом новых технологий в системе отработки обращений жителей. Основной индикатор нашей работы — обратная связь населения. Рады, что она есть. Сегодня у нас есть система и алгоритм работы, наша задача совместно выработать оптимальные способы решения критических вопросов», — сказала заместитель министра по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области Светлана Викулова.

Особое внимание было уделено скорости приема и обработки заявок от жителей, системе приоритетности задач, алгоритмам контроля проделанной работы и правилам отчетности в системе ЕДС. 70% сегодня — операционные проблемы (почистить, убрать), 30% — ресурсоемкие жалобы (модернизировать).

Каждый желающий смог задать все интересующие вопросы в части работы в системах отработки обращений, предложения по их улучшению были приняты в работу отраслевыми специалистами областного Правительства.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил членам правительства региона и главам горокругов внимательно относиться к поручениям жителей и их обращениям по разным вопросам.

«Прошу серьезно отнестись к уязвимым и чувствительным местам, которые беспокоят жителей. Я очень надеюсь, что у каждого есть все необходимые ресурсы для того, чтобы в этот период, по-своему сложный, мы прошли с весьма заметными переменами», — сказал глава региона.


Все новости Москвы на сегодня

Новости Москвы

Другие новости Москвы

Москва

Портативный ТСД корпоративного класса Saotron RT-T70


Другие города Московской области

Все новости сегодня

Происшествия

В Екатеринбурге по программе КРТ снесут еще два бомбоубежища


Мир

Участники акции «Green Drive» этим летом собрали более 200 тонн мусора


Новости 24 часа

Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»



Game News

AMD's Dr. Lisa Su predicts AI GPU market will grow to $500 billion by 2028 or 'roughly equivalent to annual sales for the entire semiconductor industry in 2023'


News Every Day

An Idaho health department isn’t allowed to give COVID-19 vaccines anymore. Experts say it’s a first



Москва

Портативный ТСД корпоративного класса Saotron RT-T70


Пётр Чайковский

Мультисенсорный музей для детей откроют в усадьбе Чайковского в Удмуртии


Москва

МЧС предупредило о метели, снеге и гололедице в Москве


Алексей Сёмин

Обзор автомобиля «Москвич» 3


Москва

Футболисты «Спартака» и ЦСКА устроили массовую драку на поле


Москва

Виктор Ганчаренко одержал с «Пари НН» первую победу в РПЛ




Moscow.media (Москва.Медиа) — региональный паблик медиа-новостей Москвы и Московской области (в том числе и в Москве) на основе уникальной технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public от Smi24.net и "аксакала" новостей онлайн 123ru.net.

Moscow.media — тематический гео-мониторинг медиапространства более 20 000 источников ежеминутно, в деталях. Москва.медиа — все Ваши новости сегодня и сейчас в Москве онлайн.

Опубликовать свою новость в Москве и в любом городе, регионе, стране на любом языке можно мгновенно — здесь.

Rss.plus

Москва на Ria.city

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)


Власть


Россия


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня




Все города России от А до Я

Мы собрали ВСЁ, что интересно по этому поводу — СЕГОДНЯ