Более 465 тыс. обращений поступило на горячую линию Мособлэнерго в 2024 году
От потребителей Подмосковья на горячую линию АО «Мособлэнерго» в 2024 году поступило более 465 тыс. обращений. Об этом сообщила пресс-служба компании.
«В течение 2024 года операторами горячей линии АО «Мособлэнерго» обработано 465 тыс. 469 обращений от потребителей Подмосковья. Наибольшее количество звонков поступило в июне 2024 года – 48 тыс. 867, в период прохождения грозового сезона и ураганного ветра, а меньше всего потребители обращались в феврале прошедшего года – было обработано 32 тыс. 663 сообщения», – говорится в сообщении.
По итогам обработки информации, поступившей на горячую линию, в 2024 году было оформлено 47 тыс. 712 заявок для проведения мероприятий по восстановлению электроснабжения потребителей, повышению качества электроэнергии и обеспечению надежности работы электрических сетей.
За период праздничных дней с 29 декабря 2024 года по 8 января 2025 года на горячую линию поступило 6 тыс. 939 звонков по вопросам отключений, в том числе связанных с технологическими нарушениями, возникшими в сетях смежных и вышестоящих электросетевых организаций.