Минтранс РФ после атаки беспилотников на столичный регион призвал авиакомпании усилить работу кол-центров
Авиакомпаниям следует усилить работу кол-центров и оперативно информировать пассажиров об изменениях в расписании на фоне прошедшей атаки беспилотников на Московский регион, сообщается в Telegram-канале министерства транспорта РФ со ссылкой на выступление заместителя министра транспорта РФ Владимира Потешкина на совещании ведомства.
«В Минтрансе обсудили работу авиации после атаки беспилотников. В совещании под председательством замминистра транспорта РФ Владимира Потешкина приняли участие представители Росавиации, авиакомпаний и аэропортов», – говорится в сообщении.
Потешкин, которого цитирует пресс-служба, призвал авиакомпании усилить работу кол-центров и оперативно информировать пассажиров об изменениях в расписании. Он также подчеркнул необходимость содействовать в возврате и переоформлении билетов, если пассажир задержался по объективным причинам.
В ведомстве напомнили, что утром 11 марта в целях безопасности аэропорты Москвы и близлежащих регионов более четырех часов не обслуживали рейсы. Так, 83 самолета приземлились на запасных аэродромах – экипажи и авиадиспетчеры быстро среагировали на изменившуюся обстановку.
В Минтрансе отметили, что в настоящее время все воздушные гавани работают штатно, серьезных скоплений вылетающих удалось избежать. Аэропорты постепенно возвращаются к привычному ритму.