Кладбище 1.0
Забавно все началось... Когда мне позвонил наш руководитель и предложил возглавить проект по автоматизации кладбища, я подумал, что это такая форма юмора. Может, он решил подшутить над моей любовью к сложным и безнадежным проектам? Но нет, всё было серьезно. Очень серьезно. Настолько серьезно, что я даже на какое–то мгновение начал сомневаться в адекватности происходящего. Кладбище. ERP. 1С. 28 миллионов уже потрачено на двух предыдущих подрядчиков. И всё это — в Москве, где даже мертвые, кажется, живут по жесткому графику.
Наша компания была третьей в очереди на этот "праздник жизни". Первые две команды, как я позже узнал, ушли с проекта, оставив после себя только горы документации и тонны нереализованных обещаний. Заказчик, видимо, уже начал верить в проклятие проекта, но всё же решил дать шанс нам. Видимо, потому что мы были последними, кто согласился взяться за эту "авантюру".
Когда я впервые приехал на объект, меня встретил представитель заказчика — человек с лицом, которое словно говорило: "Я уже видел всё, и всё видело меня". Он начал рассказывать о проекте, и я понял, что это будет не просто внедрение ERP, а сложно внедрение ERP. Оказалось, что рытье могил — это "производство", а подхоранивание родственников — "перекомплектация". А ещё у них есть "склад" с ячеистым хранением — это, конечно, места на кладбище, которые нужно оптимально распределять. "Ну, вы же понимаете, — сказал он, — у нас тут своя математика. Мертвые не ждут."
Я спросил, почему выбрали "1С:ERP 2". Ответ был гениален: "Потому что у нас производство! А ещё сложная логистика и складское хранение. Вы же не думали, что кладбище — это просто земля и кресты?" Ну, конечно не думал... Я про динамическую себестоимость и то чаще думаю, чем про бизнес–процессы на кладбищах...
Бюджет проекта был утвержден быстро — 18 миллионов рублей. Плюс бонус 15%, если уложимся в полгода. Полгода! На проект, который дважды провалился до нас. Но деньги, как известно, пахнут. И даже если это запах формалина, мы решили рискнуть.
Первые митапы были... особенными. Мы обсуждали, как оптимизировать "логистику захоронительного процесса". Как автоматизировать "подхоранивание родственников". Как в системе называть покойников — физлицами, контрагентами или номенклатурой. В моменте подумал, что если бы их признать основными средствами, то процесс разложения можно было бы легко приурочить к амортизации — линейной, методом уменьшаемого остатка или пропорционально объему продукции... Это был какой–то сюрреализм. Я чувствовал себя героем Кафки, который случайно попал в мир, где мертвые диктуют правила живым.
Мы решили пойти своим путем (прямо как Ленин) и создать отдельную подсистему — "Кладбище 1.0". Это было наше детище, наша гордость. Мы кастомизировали "1С:ERP" так, что она стала неплохо подходить для кладбищенских нужд. При этом сама ERP осталась типовой — мы просто добавили ветку метаданных и всю функциональность сосредоточили в рамках расширения. Это было элегантно, как надгробная плита от лучшего скульптора.
Но, конечно, не обошлось без проблем. Некоторых наших специалистов довольно быстро перестали радовать периодические выезды на столь специфическую локацию к заказчику. Коллег пришлось перевести на другой проект. Ввиду этого сроки стали немножко затягиваться. Мы не уложились в полгода, но задержка была не катастрофической — примерно полтора месяца. Заказчик, к нашему удивлению, остался очень доволен. Видимо, был действительно счастлив, что хоть кто–то довел проект до конца. Но естественно недостаточно счастлив, чтобы все же заплатить нам на радостях хотя бы часть бонуса! Ну да ладно, все честно.
После завершения проекта мы загорелись идеей запатентовать "Кладбище 1.0" в ФИПС и в Реестре российского ПО. Это же был уникальный продукт! Но заказчик нас быстро "похоронил". "Вы что, хотите, чтобы я помогал автоматизировать конкурентов? За свои же деньги? Нет уж, спасибо." Ну что ж, справедливо. Ну и тем более договор был явно на его стороне.
В итоге проект стал для нас чем–то вроде "боевого крещения". Мы получили компетенции, которые, честно говоря, до сих пор кажутся мне максимально бесполезными.
В конце коллеги заказчика попытались переманить некоторых из наших аналитиков к себе в штат, но те почему–то отказались... Наверное по деньгам не сошлись. Хотя странно — место стабильное, спокойное...
Написал Zakupec на system_approach.d3.ru / комментировать