Член Союза писателей оценил сервис "Альбатроса": итоги тайной проверки

Известный литератор и редактор Мосинформбюро Иван Зотчик, удостоенный премии «Писатель года – 2024», инициировал проверку качества услуг в отеле «Альбатрос». Член Союза писателей России выбрал именно этот комплекс в Архипо-Осиповке из-за большого количества нареканий в интернете. С целью объективной оценки условий проживания он посетил гостиницу инкогнито как тайный покупатель.Внутренний туризм в России стремительно набирает обороты. Государственные инвестиции в размере миллиардов рублей направлены на создание новых курортных зон, строительства современных причалов, канатных дорог, модернизацию аэропортов. Геленджик, известный как изумруд Черноморского побережья, превращается в курортный рай. Здесь появляются гостиницы мирового уровня, рестораны с мишленовскими шеф-поварами и яхт-клубы, которые могут поспорить с престижными Сен-Тропе. Кавказские Минеральные Воды, Анапа, Сочи — все это формирует новый имидж России как страны с развитой туриндустрией.

Однако рост инфраструктуры сопровождается и негативными историями. В тени масштабных проектов недобросовестные предприниматели создают кормушки для обогащения за счет туристов. Их бизнес-методы — обман, низкое качество услуг и грубость.

Член Союза писателей России, лауреат премии «Писатель года – 2024» и редактор Мосинформбюро Иван Зотчик провел расследование в гостиничном комплексе «Альбатрос» в Архипо-Осиповке — одном из самых обсуждаемых объектов на черноморском побережье. Этот отель стал символом туристического хаоса: «грязь», «невыносимое хамство», «ложь», «эпидемия кишечных инфекций» — такие отзывы оставляют туристы. Журналист выступил в роли инкогнито-гостя, чтобы лично убедиться в реальности этих утверждений.

Рекламные буклеты обещают «5 звезд» и «сияющие бассейны». Но вместо этого, по словам туристов, гостей встречает парковщик с криками «грузите вещи и уезжайте!». Тележки для багажа отсутствуют, питание вызывает массовые жалобы, бассейны заполнены холодной водой, а горки облезли. В номерах находят плесень и чужие волосы. Многие сообщают о случаях пищевого отравления.

Особое возмущение вызывают работники отеля. На ресепшене — хамство и безразличие, охрана и парковщики ведут себя «как банда без закона». В столовой, по словам постояльцев, сотрудники предлагают чупа-чупс в обмен на положительные отзывы.

Юристы выявили возможные нарушения Федерального закона «Об основах туристической деятельности», санитарных норм и Трудового кодекса. Эксперты подчеркивают, что подобные факты требуют проверки Роспотребнадзора и Ростуризма.

Геленджик действительно претендует на звание мирового курорта. Но такие исключения, как «Альбатрос», подрывают репутацию не только города, но и всей страны.

Полный репортаж Ивана Зотчика с подробностями пребывания в «Альбатросе» опубликован на сайте Мосинформбюро.