Исследование: какие платформы предпочитают представители разных поколений

Сервис GetPayAll провел масштабное исследование, чтобы понять, какие цифровые платформы выбирают представители двух самых активных поколений на рынке — зумеры и миллениалы. В опросе приняли участие более 2 тысяч человек, работающих в IT, креативной сфере, маркетинге и бизнесе. Целью исследования было выявить привычки и мотивы использования сервисов, понять, какие платформы помогают эффективно работать, развлекаться и развиваться. Результаты показали как яркие различия, так и неожиданные сходства между поколениями.

Зумеры: мобильность, интерактивность и новые возможности

Зумеры, представители поколения 1997–2012 годов, активно используют сервисы, которые позволяют быстро получать контент, общаться и пробовать новые форматы. 60% респондентов этой группы выбрали Spotify для прослушивания музыки и подкастов, отмечая возможность создавать плейлисты и делиться ими в социальных сетях. 55% используют YouTube Premium для просмотра видео, онлайн-курсов и образовательного контента, подчеркивая удобство офлайн-доступа. 50% активно пользуются Twitch и Discord, где общение, совместные стримы и интерактивные игры.

Особенно интересен мобильный аспект: 40% респондентов зумеров назвали ключевым фактором возможность пользоваться сервисом на смартфоне без ограничений, а 35% обратили внимание на интеграции с другими приложениями, такими как TikTok или Google Workspace. Это поколение ценит удобство, визуальную привлекательность и социальные функции, часто выбирая сервисы на основании рекомендаций друзей и трендов в сети.

Кроме того, зумеры проявляют высокую склонность к экспериментам: 55% респондентов отмечают, что готовы ежемесячно пробовать новые сервисы для развлечений, творчества или общения. Они ориентированы на свежие возможности и форматы, например, генеративный контент, AR-фильтры и интерактивные платформы для совместной работы.

Миллениалы: продуктивность и профессиональный потенциал

Миллениалы, представители поколения 1981–1996 годов, более ориентированы на сервисы, которые помогают эффективно работать и развиваться профессионально. Среди них 65% респондентов активно используют Trello или Asana для управления проектами, отмечая удобство планирования задач и прозрачность процессов в команде. 55% предпочитают Slack для коммуникации, особенно при работе в международных компаниях или удаленных командах, где важна история переписки и интеграции с другими сервисами. 50% используют Spotify, но для них важно создание фоновой атмосферы при работе, а не социальные функции и плейлисты для развлечения.

У 45% миллениалов ключевым фактором выбора является функциональность и насыщенность инструментов, а 35% ценят наличие обучающих материалов, инструкций и поддержки. Эти пользователи чаще выбирают проверенные платформы, которым доверяют, и реже поддаются трендам или советам друзей. Миллениалы склонны использовать сервисы, которые помогают экономить время, упрощают работу с данными и позволяют сочетать обучение с профессиональной деятельностью.

Сходства в использовании сервисов

Несмотря на различия, оба поколения активно используют сервисы для креативного контента. Например, 40% зумеров и 38% миллениалов применяют RunwayML или Canva для создания графики, видео и мультимедиа-проектов. При этом зумеры ориентируются на визуальные и интерактивные возможности платформ, создавая контент для социальных сетей и развлечений, а миллениалы используют те же инструменты для профессиональных проектов, презентаций и обучения.

Оба поколения ценят удобство интерфейса и доступность функций. 35% опрошенных заявили, что поддержка и регулярные обновления сервисов имеют для них решающее значение. Также 30% респондентов отметили возможность интеграции с другими платформами как важный фактор, который позволяет экономить время и автоматизировать процессы.

Склонность к новым сервисам

Зумеры демонстрируют более высокую открытость к экспериментам и новым форматам. 55% респондентов готовы ежемесячно тестировать новые приложения для развлечений, коммуникаций и творчества. Миллениалы более консервативны: 60% предпочитают использовать проверенные инструменты, которым доверяют, и не торопятся переходить на новые сервисы без необходимости.

Также исследование показало, что зумеры чаще обращают внимание на визуальные и геймифицированные функции, а миллениалы — на аналитические и организационные возможности. Например, при выборе платформы для командной работы зумеры могут оценить яркий интерфейс и простоту начала работы, а миллениалы — интеграции с корпоративными системами и возможности отчетности.

Ключевое различие между поколениями заключается в акценте на развлечение, мобильность и социальные функции у зумеров, тогда как миллениалы ориентируются на продуктивность, профессиональный потенциал и надежность инструментов. В то же время оба поколения активно используют сервисы для креатива, музыки и видео, демонстрируя, что цифровые платформы остаются важной частью жизни специалистов независимо от возраста.

Исследование GetPayAll также показывает, что маркетологи, разработчики и креативные специалисты должны учитывать возрастную аудиторию при выборе подписок и планировании коммуникаций, так как предпочтения по функционалу, мобильности и социальным возможностям могут существенно различаться.