Готовим новогодний наряд: как выбрать качественную одежду и обувь для праздничного образа

Столица продолжает новогоднее преображение, а многие жители активно приобретают наряды для особого новогоднего образа, а также обновляют гардероб для комфортных прогулок зимой. В Департаменте информационных технологий Москвы рассказали, как материалы столичного портала потребителя помогут узнать, на что следует обращать внимание, выбирая одежду и обувь, чтобы быть уверенным в качестве. Также на портале можно найти информацию о том, как вернуть потраченные средства или обменять товар, если вещи не подошли по размеру или фактуре.

— Зимой особенно важно приобретать качественные одежду и обувь, ведь от этого зависит не только настроение и комфорт, но и здоровье. Качественный гардероб может не только обеспечить приятные впечатления от новогодних торжеств, но и создает необходимый комфорт в путешествиях и прогулках. Сделать правильный выбор и учесть все аспекты при покупке подходящей вещи помогут рекомендации экспертов, собранные на столичном портале потребителя. С их помощью можно минимизировать риск  покупки некачественного товара, а пошаговые инструкции дадут возможность грамотно защитить свои права в спорной ситуации с продавцами или исполнителями услуг, — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

Продумывая гардероб для новогодних праздников и прогулок с близкими, недостаточно ориентироваться на моду, вкус, размер, удобство или стоимость товара. При выборе обуви и одежды, эксперты советуют обращать особое внимание на информацию о соответствии требованиям качества и маркировки. Именно она раскрывает покупателю сведения о том, что продукция не является контрафактной.

Все необходимое о маркировке товаров и о том, как ее проверить, можно узнать, изучив материалы в специальном разделе ««Честный знак» (Маркировка товаров)». Советы экспертов помогут горожанам еще на этапе выбора исключить приобретение контрафактного и небезопасного товара. Материалы подскажут, какие сведения о производителе, материалах, из которых изготовлена вещь, сроках годности и других параметрах можно получить, прочитав маркировку. Здесь же можно узнать, как с помощью приложения «Честный Знак» проверить достоверность информации о товаре. Например, выбирая обувь, в мобильном приложении «Честный знак» покупатель может отсканировать код, указанный на товаре, и узнать все о своей покупке: кто, где, когда произвел вещь и другие данные.

Для тех, кто предпочитает подбирать гардероб на распродажах в торговых точках, полезно будет познакомиться со следующим материалом. Например, здесь можно узнать, как действовать, если на кассе выяснилось, что стоимость товара на ценнике ниже той, по которой  пробивают покупку на кассе. Здесь же можно найти советы экспертов, которые помогут приобрести товар именно по той цене, которая указана на ценнике и вернуть разницу между суммой на ценнике и в чеке, если она обнаружилась уже после оплаты товара. Кроме того, познакомиться с несложными правилами, которые помогут выбрать качественную одежду на распродажах, можно в видеопамятке с рекомендациями экспертов.

Вне зависимости от того, очно или онлайн будет проходить шоппинг, во время распродаж и акций эксперты советуют помнить о нескольких общих правилах. Так, в погоне за низкой ценой есть риск получить лишь иллюзию скидки, когда перед распродажей цены искусственно завышаются, а после ее окончания вновь возвращаются на обычный уровень. Для того, чтобы исключить возможность нулевой выгоды, следует взять паузу и сравнить цены на товар у нескольких продавцов. В тематической статье можно узнать о том, какие схемы могут использовать недобросовестные продавцы и какие меры предосторожности следует предпринять, чтобы избежать обмана. Перед покупкой товара эксперты советуют ознакомиться с информацией о продавце на сайте интернет-магазина. Отсутствие данных об организационно-правовой форме продавца, юридическом адресе, а также отзывов о магазине и реализуемых товарах должно насторожить покупателя.

Заманчивые предложения приобрести две вещи по цене одной или воспользоваться скидкой и бонусными баллами также могут обернуться неприятным сюрпризом. В следующем материале можно узнать, как вернуть товар, приобретенный по акции. А в этом материале можно подобрать подходящий вариант для возврата товара.

Иногда жители столицы попадают в ситуации, когда попытки мирно решить вопрос о возврате средств или замене товара игнорируются продавцом. В подобной ситуации могут помочь рекомендации экспертов в разделе «Правовая информация». Здесь собраны материалы, рассказывающие о разрешении различных спорных ситуаций, в том числе в досудебном порядке. Порядок подачи письменной претензии можно узнать в материале «Досудебный порядок урегулирования спора по вопросам защиты прав потребителя». А в случае, если спор между сторонами зашел в тупик, потребитель имеет право подать иск в суд. Составить как претензию, так и исковое заявление можно в разделе «Шаблоны претензий и исковых заявлений», выбрав соответствующий шаблон. Кроме того, как действовать в спорной ситуации можно узнать с помощью «Электронного помощника» на портале, который при необходимости предложит соответствующий шаблон для претензии продавцу или искового заявления в суд. Проконсультироваться со специалистом московского Управления Роспотребнадзора можно онлайн, записавшись на главной странице портала с помощью сервиса «онлайн-консультация», а также по телефону круглосуточной горячей линии Управления Роспотребнадзора по городу Москве: +7 (495) 539 36 96.

Портал потребителя создан в 2022 году Правительством Москвы и столичным Управлением Роспотребнадзора. На ресурсе размещено более 230 материалов: статьи, инструкции, памятки, вебинары, интервью экспертов. Помимо практических рекомендаций экспертов, в публикациях также содержатся наименования соответствующих нормативных актов, на которые можно опираться при общении с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями для защиты прав потребителей.

Создание и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».