Почти 3 млн сообщений поступило в Социальное казначейство Москвы с начала года
С начала 2025 года эксперты Социального казначейства обработали порядка 3 млн обращений москвичей. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщил директор учреждения Иван Александров.
«В 2025 году специалисты Социального казначейства обработали почти 3 млн заявлений от горожан, а за все время работы – около 6 млн обращений. Все процессы – от приема заявлений до присвоения льготного статуса или назначения выплаты – выстроены в рамках одного учреждения, что позволило существенно ускорить работу и упростить взаимодействие с жителями», – сказал Александров.
Он отметил, что за последние два года Социальное казначейство провело масштабную цифровую трансформацию.
«Мы ускорили процесс рассмотрения заявлений и начали внедрять искусственный интеллект, чтобы жителям было проще и удобнее получать поддержку от города. Эта работа также направлена на дальнейшее сокращение сроков предоставления мер соцподдержки к 2030 году согласно стратегии развития социальной защиты», – добавил Александров.
Ранее мэр столицы Сергей Собянин в мессенджере Max рассказал о работе Социального казначейства Москвы.