Около 70% базы знаний транспортного чат-бота Александры подключили к ИИ
База знаний виртуального транспортного ассистента Александры глубоко интегрирована с искусственным интеллектом, сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
«Уже около 70% базы знаний виртуального помощника подключили к искусственному интеллекту», – говорится в сообщении.
Отмечается, что нейросети нужны Александре для глубокого понимания. Они позволяют чат-боту лучше понимать смысл вопроса, даже если пользователь сформулировал его нестандартно. Более того, ИИ запоминает контекст вопросов и анализирует предыдущие запросы. Это позволяет поддерживать беседу и давать точные ответы. Использование нейросетевых технологий также отвечает за полноту ответов. Комбинация нейросетей позволяет собрать информацию из разных частей базы знаний в одно целое сообщение.
«К концу этого года 80% базы знаний чат-бота подключим к искусственному интеллекту в соответствии со Стратегией развития транспорта до 2030 года, которую утвердил мэр Москвы Сергей Собянин. Внедрение нейросетей позволяет перевести сервис на качественно новый уровень. Александра стала первым в стране транспортным помощником на базе двух больших языковых моделей. Технология уже доказала свою эффективность и востребованность. С момента запуска нейросети помогли обработать свыше 650 тыс. вопросов пользователей», – приводятся в сообщении слова заместителя мэра по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.