Юрист рассказал, какие услуги банки подключают незаметно
Многие клиенты банков сталкиваются с проблемой несанкционированного списания средств за страховки и подписки, на которые они не давали согласия. Руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский рассказал агентству "Прайм", как вернуть незаконно удержанные средства.
«Сегодня проставление отметки о согласии на дополнительные услуги в онлайн-форме без явного подтверждения намерения клиента является нарушением. Если клиент обнаружил такие услуги, ему следует обратиться в банк с заявлением о расторжении договора и возврате денег. Во многих случаях действует "период охлаждения", в течение которого можно вернуть полную стоимость услуги», — отметил Хаминский.
Эксперт также подчеркнул, что с сентября 2025 года подобные действия банков запрещены. В случае отказа со стороны банка клиент может обратиться в Банк России или Роспотребнадзор.
Важно внимательно изучать договор перед подписанием и проверять список подключенных услуг. Чем быстрее будет подано заявление о возврате, тем выше вероятность полного возврата средств, заключил эксперт.
Ранее сообщалось, что в России банки будут обслуживать клиентов по видеосвязи и просить подмигивать.
НОВОСТИОбщество