Операторы помогают мытищинцам с нарушениями слуха вызвать сотрудников оперативных служб

«Информационное общение между инвалидами по слуху и операторами диспетчерской службы осуществляется посредством: факсимильных сообщений; SMS-сообщений; электронных сообщений через сеть Интернет, исходящих вызовов на телефонные номера; вызовов на номера сети видеотелефонной связи, посредством видеотелефона, видеотерминала и других видеотелефонных систем связи во всей Московской области, включая отдаленные и сельские районы», - прокомментировала руководитель управления.

В связи с коронавирусом для абонентов «Системы Забота» дополнительно предусмотрена помощь в оформлении документов и пропусков, вызова коммунальных служб, предоставление справочной информацию о работе волонтерских организаций, контроль за доставкой продуктов.

Связаться с оператором «Системы Забота» можно любым удобным способом:

Жестовым языком инвалид по слуху может сообщить свою просьбу оператору. Оператор-переводчик без прерывания сеанса видеосвязи будет передавать сообщения инвалида слышащему абоненту и обратно.

Напомним, что также в Московской области в целях повышения доступности услуг для инвалидов по слуху действует приложение для мобильных устройств «Соцуслуги» - это программный продукт, доступный для загрузки на мобильные устройства в магазинах Google Play и App Stor, для пользователей мобильных устройств на базе операционных систем Android и iOS. Приложение состоит из разделов «Долголетие в Подмосковье», «Прокат средств реабилитации», «Социальное такси в Подмосковье», «Социальные сиделки», «Волонтерская помощь», «Ближайшие социальные центры», «Полезные сервисы и приложения».

Вместе с тем, в «Системе-112» операторы готовы принять звонки людей с нарушениями слуха и речи, которые могут вызвать экстренные оперативные службы через программу «Skуре», набрав имя абонента «help112mo». Вызовы принимают профессиональные сурдопереводчики дежурной смены, готовые оказать дистанционную помощь людям с ограничениями по слуху.

Мобильное приложение«Система-112 Московской области» разработано для мобильных устройств, работающих на платформах Android и iOS, с помощью которого можно вызвать экстренные оперативные службы по мобильному телефону (голосом), по SМS-сообщению, а также с помощью кнопки «Я здесь, мне нужна помощь» или добавить место происшествия на интерактивной карте с геолокацией, а также получить справочную информацию о способах оказания первой помощи и действиях при различных происшествиях.

Для связи с оператором достаточно удерживать красную клавишу «112», одновременно данные пользователя и его местоположение будут направлены спасателям.

Мобильное приложение Системы-112 Московской области можно скачать бесплатно в магазинах интернет-приложений через Google Play и App Stor по запросу «112МО».

Операторам также можно отправить текстовое сообщение на номер «112».