Цифровой офис Мытищинского МФЦ проводит семинары для жителей округа
В связи с масштабным переходом ведомств на оформление услуг в электронном виде в 2019 году для комфорта жителей мы открыли 6 отдельных окон для консультаций и подачи документов через:
Цифровой филиал МФЦ расположен в центральной части города, в удобной пешей и транспортной доступности граждан. Здесь есть 6 компьютеров общего доступа; работает консультант, который окажет помощь в оформлении электронных заявлений и ответит на ваши вопросы. Кроме того, в цифровом МФЦ можно не только подать электронное заявление, но и прийти на сверку документов, а также получить консультацию по интересующим услугам.
МБУ «МФЦ Мытищи» на базе цифрового офиса предлагает всем гражданам нашего округа абсолютно бесплатно посещать семинары, в рамках которых проходит обучение оформлению заявлений в электронном виде. Их можно посещать неограниченное количество раз, если это необходимо. Наши семинары проходят в форме «вопрос – ответ». На основании вопросов граждан консультант рассказывает о том, как правильно оформить ту или иную услугу на порталах ЕПГУ и РПГУ. Нет никаких возрастных ограничений.
Для семинаров выделено 2 дня в неделю – вторник и четверг, время с 14.00 до 18.00. На каждую группу по часу. За это время сотрудник МФЦ помогает оформить необходимую услугу и подробно рассказывает, как это сделать самостоятельно при необходимости повторной подачи. Также за время семинара консультант обозначит нюансы пользования порталами ЕПГУ и РПГУ: где и как найти необходимую информацию по услугам на порталах, списки необходимых документов, как перевести документ из одного формата в другой, чтобы правильно прикрепить к электронному заявлению, как посмотреть результат по электронному заявлению, настроить свой личный кабинет и свою электронную почту.
В рамках взаимодействия с клубом «Активное долголетие» МФЦ Мытищи проводит регулярное оповещение клуба о проводимых семинарах – ежемесячно направляются листовки для размещения в клубе. По отзывам участников клуба, многие не раз посещали и сам офис, и семинары, и очень рады, что есть возможность получить полную информацию о том, как в мире цифровых технологий взаимодействовать с ведомствами.
Расписание семинаров в феврале: каждый вторник и четверг по графику с 14.00 до 15.00, с 15.00 до 16.00, с 17.00 до 18.00. Количество мест ограничено. Предварительно необходимо записаться по электронной почте rpgu@mfcmmr.ru или по телефону горячей линии 8-800-550-50-30, далее 3, далее добавочный МФЦ Мытищи – 52223.
Обращаем внимание, что на официальном сайте МБУ «МФЦ Мытищи» постепенно разрабатывается раздел с инфоматериалами, с помощью которых можно самостоятельно и не выходя из дома (при наличии технической возможности) подать электронное заявление на региональном портале государственных и муниципальных услуг. Кроме того, при подаче электронных заявлений на порталах ЕПГУ и РПГУ есть краткое описание услуг и перечень необходимых документов, а также есть электронные консультанты и помощники.