Телефон «горячей линии» главврача МГКБ будет работать в многоканальном режиме

Решение сделать номер «горячей линии» главного врача Мытищинской больницы многоканальным приняли, чтобы повышения доступности помощи и ее качества. Вопросы пациентов должны решаться с максимальной оперативностью.

«Сейчас только в отдел по работе с обращениями граждан МГКБ ежедневно поступает более 30 писем различного характера. Есть вопросы по работе поликлиник и отделений стационара, часто не могут записаться на приём к узким специалистам, получить направление. Имеются нарекания и в адрес персонала», — сказала главный врач Мытищинской городской клинической больницы, кандидат медицинских наук Ольга Мисюкевич.

Она отметила, что многие проблемы, которые поднимают люди, можно решить своевременно, не дожидаясь жалоб жителей.

«Мы видим и знаем, над чем сейчас нужно работать в первую очередь. Именно поэтому было принято решение — расширить функционал горячей линии и сделать ее многоканальной», — добавила Ольга Мисюкевич.

Номер «горячей линии»: 8(498)602-03-59, добавочный 18 035.

Справочную информацию можно получить по телефону: 8(495)308-13-00

По будням с 8:00 до 20:00 и в субботу с 8:00 до 15:00 работает также справочная служба отделений стационара: 8(495)308-13-33.

В подмосковных медучреждениях реализуется программа по созданию безбарьерной среды, с начала года на эти цели направили свыше 53 млн рублей. В 11 учреждениях установили подъемники и кнопки вызова персонала, поставили таблички со шрифтом Брайля и оборудовали парковки.