Павловопосадские учреждения культуры проходят независимую оценку качества оказания услуг
Павловопосадские учреждения культуры приглашают жителей городского округа принять участие в независимой оценке качества оказания услуг. Для этого необходимо ответить на несколько вопросов анонимной анкеты, которая размещена на официальных страничках социальных сетей учреждений. Большинство вопросов уже содержат варианты ответов – гражданам нужно будет только выбрать наиболее соответствующий их мнению. Например, опросник содержит вопросы об удовлетворенности открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», качеством облуживания, комфортностью условий предоставления услуг, доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями. Здесь же вас спросят о том были ли вы информированы об услугах при непосредственном обращении в организацию, нравится ли вам график работы учреждения, удобны ли в использовании дистанционные виды обратной связи и многое другое. Данные будут использованы для повышения качества обслуживания населения.