Суд признал незаконным платный возврат в Wildberries бракованных товаров
Подольский городской суд Московской области удовлетворил иск подмосковного управления Роспотребнадзора о признании незаконным требования маркетплейса Wildberries взимать с покупателей плату за возврат бракованных товаров, сообщает РБК.
Иск о защите прав неопределённого круга потребителей в отношении Wildberries управление Роспотребнадзора по Московской области подало в суд в начале марта. Его удовлетворили 13 апреля.
Согласно закону о защите потребителя, покупатель может заменить товар на другой того же бренда или другой марки с перерасчётом цены, а также отказаться от покупки и вернуть деньги, пояснил замруководителя управления Роспотребнадзора по Московской области Николай Дрозд.
В ведомстве отметили, что после вступления решения суда в силу потребители смогут обратиться к продавцу для возмещения ущерба от платного возврата.
В компании Wildberries заявили о намерении обжаловать данное решение. По мнению её сотрудников, суд не разобрался в обстоятельствах дела, а представители компании на нём отсутствовали.