Клиентам МосОблЕИРЦ из Реутова поможет чат-бот Федот
На сайте МосОблЕИРЦ запустили виртуального помощника.
Чат-бот Федот помогает передать показания приборов учета, узнать баланс лицевого счета, адреса и режим работы клиентских офисов. Об этом сообщили в министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области.
Клиентам нужно нажать на оранжевый значок чата в правом углу главной страницы сайта и ввести запрос в диалоговом окне — «передать показания» или «узнать баланс лицевого счета». После этого Федот подскажет порядок действий.
«Эффективность работы МосОблЕИРЦ — это эффективность работы всей отрасли ЖКХ региона, потому что мы все прекрасно понимаем без платежа от ЕИРЦ невозможно функционирование ресурсоснабжающих предприятий», — сказал министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области. Антон Велиховский.
Чат-бот Федот доступен без выходных с 06:00 до 23:00. В числе других каналов дистанционного обслуживания, которые открыл МосОблЕИРЦ: личный кабинет и контактный центр.