Добавить новость

С начала года помощью Единого контакт-центра воспользовались 5,8 млн граждан

С начала 2022 года в Единый контакт-центр (ЕКЦ) с вопросами по мерам социальной поддержки обратилось 5,8 млн россиян. Чаще всего они интересовались темами социальных выплат, назначения пенсий, выплат семьям с детьми и получения материнского капитала. В топ самых частых также вошли обращения, связанные с получением справочной информации о назначенных выплатах.

Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». По телефону 8-800-6000-000 и в онлайн-чате можно уточнить информацию по всем вопросам, касающимся мер социальной поддержки. На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на вторую линию, где диалог продолжает сотрудник центра. Для более подробных консультаций предусмотрена третья линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося, после чего предоставляет интересующую информацию.

Контакт-центр – единая система ведомств социального блока, в которую помимо Пенсионного фонда входят Минтруд, Фонд социального страхования, учреждения медико-социальной экспертизы и Роструд. Список участников ЕКЦ постоянно расширяется, недавно к нему добавились операторы второй линии из органов социальной защиты населения 11 регионов России.

Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции

Все новости Сергиева Посада на сегодня

Новости Московской области

Другие новости Сергиева Посада

Сергиев Посад

Спасатели ГКУ МО «Мособлпожспас» освободили ребёнка и пенсионерку из запертых квартир в Сергиево-Посадском округе


Другие города Московской области

Все новости сегодня

Настроение

«Она психичка». Виктория Боня отчитала Анджелину Джоли за решение судиться с Питтом из-за абьюза


Жизнь

В Москве с успехом прошла крупнейшая Ярмарка товаров для беременных и новорождённых


Новости 24 часа

План успешной спецоперации и обеспечения мира: Анатолий Голод, проект Служба общей информационной безопасности



Game News

Герман Хульст: покупая студии, Sony даёт им возможность развиваться, а не убирает их с рынка


News Every Day

Jury Convicts Ex-Uber Security Chief in FTC Case



Сергиев Посад

Спасатели ГКУ МО «Мособлпожспас» освободили ребёнка и пенсионерку из запертых квартир в Сергиево-Посадском округе


Игорь Бутман

Игорь Бутман объяснил, почему в его оркестре не выступают звезды


Сергиев Посад

Ушел из жизни актер популярных российских сериалов «Адвокат» и «Метод-2» Леонид Банишев


#123ru.net

Российские исторические усадьбы как новые точки притяжения: стартовала региональная программа V молодежного форума «Наследие»


Москва

План успешной спецоперации и обеспечения мира: Анатолий Голод, проект Служба общей информационной безопасности


Сергиев Посад

Скончался актер сериала «Глухарь» Леонид Банишев





Moscow.media (Москва.Медиа) — региональный паблик медиа-новостей Москвы и Московской области (в том числе и в Сергиевом Посаде) на основе уникальной технологичной новостной информационно-поисковой системы с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в режиме Free Public от Ru24.net и "аксакала" новостей онлайн 123ru.net.

Moscow.media — тематический гео-мониторинг медиапространства более 20 000 источников ежеминутно, в деталях. Москва.медиа — все Ваши новости сегодня и сейчас в Сергиевом Посаде онлайн.

Опубликовать свою новость в Сергиевом Посаде и в любом городе, регионе, стране на любом языке можно мгновенно — здесь.

Rss.plus

Сергиев Посад на Ria.city

Светские новости (слухи, сплетни, сарафанное радио, шоу-бизнес, рейтинги)


Власть


Оппозиция


Украина


Беларусь


Жизнь


Блоги


Развлечения


Сегодня в мире


Другие новости сегодня




Все города России от А до Я


Мы собрали ВСЁ, что интересно по этому поводу – СЕГОДНЯ