Магазин в Волоколамске отказался обслуживать клиентов по банковским картам
В магазине сантехники на улице Ново-Солдатской отказались принимать у волоколамца оплату по банковской карте
Своим недовольством мужчина поделился с жителями округа всоциальной сети
«Сегодня пришел в магазин сантехники. Выбрал товар. Хотел расплатиться картой Сбербанка. На что получил отказ. Продавец ответил, что если я у них закупаюсь, то должен знать, что у них нет терминала, а оплата товара производится только наличными, или переводом на карту»,
— рассказывает покупатель.
Между покупателем и продавцом произошла словесная перепалка, в результате которой, по словам волоколамца, ему посоветовали больше эту торговую точку не посещать.
«Если продавец в магазине отказывается банковские карты к оплате, когда это обязательно, покупатель сначала передает претензию на имя директора магазин, который должен рассмотреть ее в положенный срок, исправить нарушения и письменно ответить заявителю. Если этого не происходит, покупатель подает жалобу в Роспотребнадзор»,
— разъяснил нам юрист Роман Криллов.
Законник также пояснил, что согласно статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей № 2300-1, продавцы не обязаны принимать банковские карты международных платежных систем (Visa или Mastercard). А вот карту «Мир» принять обязаны.