В Воскресенске прошел урок грамотности в сфере ЖКХ
В администрации городского округа Воскресенск сегодня прошел очередной обучающий семинар в рамках проекта «PRO ЖКХ».
Его цель – повышение уровня грамотности населения в сфере жилищно-коммунального хозяйства, обеспечение жителей информацией по вопросам управления многоквартирными домами и системы контроля за управляющими организациями, а также о правах и обязанностях участников жилищных отношений.
Курс «PRO ЖКХ» был разработана председателей советов многоквартирных домов Московской области при поддержке министерства жилищно-коммунального хозяйства столичного региона. Курс включает в себя 6 основных тем: законодательство в ЖКХ; советы МКД; управление МКД; жилищно-коммунальные услуги, тарифы и ценообразование; капитальный ремонт в МКД; система обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
Занятие проводила член координационного совета ассоциации председателей советов МКД Московской области Татьяна Шарапова. Она поделилась своим опытом, рассказала, как эффективнее выстраивать работу с жалобами, поступающими от жителей, и как удобнее настроить обратную связь.