Своевременно и качественно

Житель деревни Авдеево Виктор Николаевич Шен через нашу газету обратился в администрацию округа с таким вопросом:

— В третьем подъезде дома №52 протекла крыша. Сотрудники ЖКХ приходили, но, к сожалению, ничего не сделали. Сказали: всё чисто. Куда мне теперь обратиться, чтобы устранили проблему?

В управляющей компании прокомментировали ситуацию: 8 декабря поступило обращение от жителя 3-го этажа о протечке кровли. Был составлен акт осмотра, зафиксированы следы протечки. Коммунальные службы расчистили снег на крыше, обработали ливневую поверхность от замерзания. Также был выполнен осмотр в данной квартире (2-й этаж), следов протечки на потолке нет, на стенах обнаружить не удалось, т.к. они обиты панелями. Факт протечки данной квартиры не подтверждён. В случае аварийной ситуации вы можете обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 8(496) 662-44-42.

На тепловую карту за прошедшую неделю от жителей городского округа Зарайск поступило 25 сообщений. И первый обильный снегопад, который накрыл муниципалитет в первой декаде декабря, дал свои «результаты»: 60 процентов всех обращений на портал «Добродел» касались вопросов очистки дорог, площадок, тротуаров от снега и наледи.

Многочисленные вопросы были не только от сельских жителей, но и от горожан.

Житель деревни Комово от лица односельчан попросил помощи в решении проблемы, которая повторяется из год в год. Каждую зиму в их деревне не чистят дороги. И им приходится лопатой вручную расчищать проход до остановки, а это 300 метров. На этот раз высота снега  достигала 20 сантиметров. В основном, в Комове проживают люди пенсионного возраста. «Мы не можем выехать из деревни... За продуктами приходится добираться в город или соседние деревни либо на общественном транспорте, либо на личном транспорте. Одна надежда на ВАС», — написали они в своём обращении.

Грунтовая автомобильная дорога, о которой говорится в обращении, находится в ведении МБУ «Благоустройство, ЖКХ и ДХ» г.о. Зарайск. Сотрудники данной организации выполняют работы по очистке, в том числе от снега и наледи, согласно графику: с периодичностью два раза в неделю. В соответствии с регламентом в зимнее время на автомобильных дорогах с переходным типом покрытия, а также на грунтовых дорогах должны выполняться работы по профилированию и уплотнению снежного покрова на проезжей части.

В ответе администрации говорится: работы по очистке автомобильной дороги были выполнены в течение суток. Организации, осуществляющей содержание, указано на недопустимость отклонения от установленных норм.

Зима только вступила в свои законные права, и снегопады ещё  не раз придут к нам «в гости», напоминая, насколько капризной может быть погода в это время года. Все обращения коммунальные и дорожные службы отрабатывают в плановом порядке. Но если у вас всё-таки возникают вопросы, связанные с уборкой снега, вы можете сообщить по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы 8-496-66-2-45-86.

Нужно решить наболевшую проблему? Рубрика #наконтроле в нашей газете позволяет жителям оперативно обратиться к главе городского округа Зарайск или его заместителям, чтобы рассказать о проблемах, которые волнуют.

Для этого:

Ваше обращение будет оперативно перенаправлено в администрацию городского округа Зарайск, ответ опубликован на страницах «За новую жизнь».