Госжилинспекция рассказала о ходе отопительного сезона в Зарайске: УК выполнила на три четверти больше заявок жителей, чем год назад

55 заявок жителей городского округа Зарайск по вопросам отопления исполнила управляющая организация МУП «ЕСКХ ЗАРАЙСКОГО РАЙОНА» с начала отопительного сезона 2021 года. Это в 1,77 раза больше, чем за аналогичный период-2020. Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина отметила, что достаточно холодные осень и зима уходящего года увеличили для коммунальщиков объем работ по обеспечению нормативных показателей предоставляемой коммунальной услуги. Работу с обращениями по данным вопросам надзорное ведомство контролирует в Центре управления регионом (ЦУР).

Обращения жителей в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО) принимаются по шести подкатегориям: «неполный/неравномерный прогрев прибора отопления», «течь стояков и приборов отопления», «изоляция трубопроводов», «низкая температура в подъездах», «отсутствие отопления», «ненадлежащее качество коммунальной услуги (холодно/жарко в квартире)». Наибольшее количество заявок из городского округа со второй половины сентября исполнены по двум последним подкатегориям (22 и 19 соответственно).

Напомним: согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура воздуха в жилых помещениях Подмосковья должна быть не ниже +18°C (в угловых комнатах +20°C). Допустимые отклонения: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 3°C; в дневное время снижение температуры воздуха не допускается.

Отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение всего отопительного сезона. Допустимая продолжительность перерыва — не более 24 часов в течение месяца. Единовременно — не более 16 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С, и не более 4 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от + 8°С до +10°С.

«В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию или оставить заявку в Единой диспетчерской службе. Как удобство и эффективность этого сервиса, как показывает статистика, ценят все больше жителей Подмосковья. Заявку на портале eds.mosreg.ru УК принимают в течение 24 часов, а затем выполняют в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать выполненные работы для закрытия заявки», — посоветовала Ольга Федина.