Снизилось число сообщений жителей Зарайска о проблемах с горячей водой

46 обращений жителей в Единую диспетчерскую службу региона по вопросам горячего водоснабжения зарегистрировано в 2023 году из Зарайского городского округа. Госжилинспекция Московской области в региональном Центре управления регионом проконтролировала работу управляющей организацией МУП «ЕСКХ Зарайского района» по устранению жалоб.

В ведомстве также отметили, что по сравнению с аналогичным периодом 2022-го их поступило на 10% меньше. Для того, чтобы все пожелания жителей были учтены максимально полно, не так давно значительно расширен классификатор работ. Число связанных с горячим водоснабжением категорий увеличено с 5 до 9.

«Среди последних выполненных заявок — нормализация температуры горячей воды в доме № 38 по Комсомольской улице. А также обеспечение бесперебойной подачи ГВС в дом № 10 деревни Гололобово»,

— сообщила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Лидером в нашем городском округе является категория «Привести параметры температуры предоставления горячей воды в дом в соответствие с нормативными значениями» (здесь закрыто 14 заявок). В тройку самых популярных тем входят также «Привести параметры давления горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями» (11) и «Привести параметры давления горячей воды в доме в соответствие с нормативными значениями» (7).

Кроме того, по просьбам жителей в 2023 году выполнялись различные виды работ: устранялись перебои в подаче горячей воды в дом, обеспечивался прогрев полотенцесушителя в квартире, обеспечивалась подача горячей воды в квартиру, приводились параметры температуры горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями».

Ни одной заявки не поступило в категориях «Обеспечить дом горячим водоснабжением по постоянной схеме» и «Устранить аварию в системе горячего водоснабжения (течь стояков,  трубопроводов, запорной арматуры системы горячего водоснабжения)».

Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила: согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75°С. Более низкая температура способствует развитию болезнетворных микроорганизмов. Вода с температурой выше +75 градусов может причинить ожог. Правила допускают отклонения от норматива: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°C. Давление в системе ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля, и отклонения здесь не допускаются.

Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Продолжительность аварийных отключений может составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно. (Здесь не имеются в виду летние профилактические отключения — они могут продолжаться до 14 дней).

В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию (либо в ресурсоснабжающую, если с ней заключен прямой договор). Можно также направить заявку на портал ЕДС МО (eds.mosreg.ru). Ее должны принять в течение 24 часов, а затем выполнить в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать работы для закрытия заявки, - добавили в ведомстве.

Напомним ранее, губернатор Московской области Андрей Воробьев отмечал, что количество социальных услуг, которые оказывают электронно в нашем регионе увеличивается.