"Аэрофлот" 31 января откроет офис для клиентов в Москве
"Аэрофлот" 31 января откроет в центре Москвы флагманский клиентский офис площадью 1277 кв. м. Об этом сообщает пресс-служба авиакомпании.
В новом двухуровневом офисе на Тверской-Ямской возле станции метро "Маяковская" будут обслуживать все категории клиентов, а также участников программы "Аэрофлот Бонус". Отмечается, что с понедельника по субботу офис будет открыт с 09:00 до 20:30, а в воскресенье - с 09:00 до 16:00.
"Во флагманском офисе клиенты смогут купить или переоформить билеты на рейсы авиакомпании, приобрести дополнительные услуги, получить справку о совершенном перелете или его стоимости, а также другие услуги", - говорится в сообщении.
В новом офисе "Аэрофлота" клиентов будут встречать администраторы, которые предоставят им всю необходимую информацию. При этом, чтобы минимизировать ожидание и повысить качество обслуживания будет работать система электронной очереди, которая эффективно распределит клиентов между свободными специалистами. Также для посетителей предусмотрены комфортные зоны ожидания и туалетные комнаты, а также кафе и детский интерактивный уголок с элементами авиационной тематики.